أنسنة نص الذكاء الاصطناعي

لماذا لا يُقرأ نص النموذج حتى حين يكون صحيحا

علامة النص الآلي ليست في المفردات بل في الانتظام. فالجمل تتقارب في الطول، والفقرات تخرج بالشكل نفسه، وكل قائمة فيها ثلاثة عناصر، وتجد الجمل زوجا متوازنا من نوع «ليس هذا فحسب بل ذاك». ولا شيء من هذا خطأ. المشكلة أن لا شيء منه اختير أيضا، والقارئ يحس بذلك قبل أن يقدر على شرحه.

نثر الإنسان غير مستو. تأتي جملة من ثلاثين كلمة وتتبعها جملة من خمس، لأن الكاتب كان مستعجلا في موضع وغير مستعجل في آخر. وهذا التفاوت هو ما يخبر القارئ أن أحدا كان جالسا في الطرف الآخر.

والآن أهم جملة في هذا الدرس، ومكانها المقدمة: الهدف هنا ليس خداع كاشف. لسببين. الأول أن كواشف النصوص تخطئ في الاتجاهين، والسؤال الذي تجيب عنه ليس السؤال الذي يعنيك؛ وموقف غوغل نفسها ليس على الأداة بل على الإنتاج بالجملة لمحتوى ضعيف القيمة، وقد بحثنا ذلك انطلاقا من نص السياسة في درس محتوى الذكاء الاصطناعي وتحسين محركات البحث. والثاني وهو الأهم أن النص المحرر لمجرد تجاوز أداة يبقى بعد التحرير بلا قيمة كما كان. تغيرت درجة واحدة والقارئ ما زال ينصرف عند الفقرة الثانية.

فالمعيار في هذا الدرس شيء واحد ويبقى نفسه في كل قرار: هل سيقرأ أحد هذا إلى آخره ويأخذ منه شيئا. والحركات الأربع التالية كلها خرجت من هذا السؤال لا من قائمة خصائص أي كاشف.

الإيقاع: الحركة الأكبر أثرا

هذه الحركة يمكن قياسها، ولهذا هي أسهل الأربع. خذ فقرة واحدة وعُدّ كلمات كل جملة فيها. فإن جلست الأعداد داخل نطاق ضيق فقرتك منتظمة، مهما كان محتواها جيدا.

والعلاج آلي أيضا. اكسر جملة طويلة من وسطها. وصِل جملتين قصيرتين متتاليتين. وفي موضع من النص، حيث تحط النقطة المهمة، اترك شذرة قصيرة. هذا كل شيء.

وقانون المحتوى عندنا يضع القاعدة في سطر واحد: غيّر أطوال الجمل تغييرا حادا، واخلط جملة من خمس كلمات بأخرى من ثلاثين في الفقرة نفسها، والشذرة غير التامة مقبولة. أحيانا.

وثمة فخ يُذكر أقل: التفاوت ينفع حين يأتي من المعنى لا من المقص. فالجملة القصيرة توضع حيث تكون النقطة مهمة أو حيث حط استنتاج. وإن كسرت الجمل عشوائيا صار النص متفاوتا ومفككا أيضا، والقارئ يلحظ الثانية أولا.

واستثناء واحد: القوائم. فإن كنت تعد أربعة أشياء متتالية فمن الطبيعي أن تتشارك الأربعة شكلا وطولا. الانتظام في القائمة ميزة، وفي الفقرة علامة.

احذف المقدمة التي تصلح لأي مقال

له اختبار من جملة واحدة وينجح دائما تقريبا: اقرأ الفقرة الأولى وحدها. فإن أمكن وضعها في صدر أي مقال في أي موضوع دون أن ينتبه أحد، فالفقرة الأولى عندك لا تحمل معلومة وينبغي أن تذهب.

وفي الفارسية تتبع هذه المقدمات نمطا ثابتا، ولأن الجميع نقل عن الجميع فالقائمة قصيرة. قانون المحتوى في هذا الموقع يمنع ٢٢ عبارة فارسية منعا صريحا، وأداة سطر الأوامر عندنا تعلّم ١٢ منها آليا. وقد قرأت أمثلتها كلها: «في عالم اليوم» و«الجدير بالذكر» و«ابقوا معنا» و«مما لا شك فيه».

وحذفها سهل. والأصعب أن تملأ مكانها بشيء يحمل معلومة فعلا. والقاعدة البسيطة أن الجملة الأولى عليها أن تقول شيئا قابلا للنقاش: جوابا أو موقفا أو رقما. فإن كانت جملتك الأولى تمهيدا فقط، فما زالت عندك مقدمة وقد تغيرت كلماتها لا أكثر.

والنموذج نفسه يميل إلى هذه المقدمات، والسبب مفهوم: في البيانات التي رآها تبدأ النصوص هكذا كثيرا. فهذا ليس خطأ نموذج بل عادة جماعية يعيد النموذج إنتاجها بأمانة.

استبدل الادعاء العام بشيء محدد

«سرعة الموقع تؤثر في تجربة المستخدم» جملة صحيحة لا تقول شيئا. يستطيع أي أحد كتابتها، ولا يستطيع أحد دحضها، ولهذا لا يأخذ القارئ منها شيئا.

والحركة هي: استبدل كل ادعاء عام بحالة محددة واحدة. أي شيء، وعلى أي شيء، وكم تغير، والأهم من ذلك ما الذي لم يتغير. وهذا الجزء الأخير هو حيث يصير النص قابلا للتصديق، لأن من يبلّغ عن تحسن كل شيء يبيع شيئا.

والآن الحد الذي يفصل هذه الحركة عن خطأ جسيم: إن لم يكن المحدد بين يديك فلا تختلقه. فالرقم المختلق لا يؤنسن النص بل يجعله قابلا للإبطال. والجواب الصحيح حين لا تملك حالة محددة أن تكتب ذلك بعينه: قل إنك لم تقس، أو قل في أي ظروف رأيت وفي أي ظروف لا تعرف. و«لا أعرف» جملة إنسانية ولا يكتبها نموذج بلا سبب.

ووصفة صغيرة حين تتعثر: بدل أن ترفع الادعاء اخفضه. انتقل من «السرعة مهمة» إلى «على هذه الصفحة الواحدة رأينا هذا الشيء الواحد». والادعاء الصغير القابل للفحص يُقرأ دائما أحسن من الكبير غير القابل للفحص.

الشيء الذي تعرفه أنت وحدك

الحركات الثلاث السابقة تنقل النص من السيئ إلى المقروء. وهذه تنقله من المقروء إلى القابل للاقتباس، وهي الحركة الوحيدة التي لا يستطيع أي نموذج أن يقوم بها عنك.

ولها أربعة أصناف وكلها حقيقية: الخطوة التي تفسد عادة، والإعداد الذي لم يوثقه أحد، والرقم الذي فاجأك، والحد الذي اصطدمت به بنفسك. وجملة واحدة من أي منها تكفي.

واختبارها العملي: ابحث في النص عن جملة ما كان أحد ليكتبها دون أن يكون قد أدى العمل. فإن لم توجد فالنص ما زال خلاصة لما يعرفه الجميع، ولن يصلحه مزيد من التحرير. ومكان هذه الجملة في الموجز، وإن تُرك فارغا هناك فعُد إلى الموجز.

والسؤال الذي يُطرح هنا دائما: ماذا لو لم تكن لي تجربة مباشرة بهذا الموضوع أصلا؟ للجواب الصادق طريقان لا ثالث لهما. إما أن تصغّر الموضوع حتى يصل إلى الجزء الذي أديته فعلا، وهو ما ينتج نصا أفضل في الغالب، وإما أن تقضي نصف ساعة مع من أداه وتقتبس كلامه باسمه. أما الطريق الثالث، أي كتابة جملة كأنك عشتها، فهو الذي يُفتضح مرة واحدة ويأخذ معه كل شيء آخر.

وتحذير يخص هذه الحركة بالذات: لا تطلب من النموذج أن يكتبها لك. قل «أضف تجربة شخصية» فيختلق النموذج واحدة، ويختلقها جيدا، وتنشر أنت كذبة باسمك. وهذا هو الموضع الوحيد في النص الذي يكون ملؤه بالآلة فيه أسوأ من تركه فارغا.

ما الذي لا يؤنسن النص

قائمة ما لا ينبغي فعله هنا لا تقل أهمية عن قائمة الحركات الصحيحة، لأن معظم الأدلة الفارسية توصي بهذه بالذات.

لا تضع أخطاء مطبعية متعمدة. فهي ليست إنسانية ولا مجانية؛ والقارئ الذي يرى خطأ يفترض أن بقية النص كُتب بالعناية نفسها. ولا تستبدل الكلمات البسيطة بالنادرة؛ فالنثر الثقيل قديم لا إنساني. ولا تضف تشبيهات وصفات؛ فتلك هي الزينة نفسها التي يقترحها النموذج حين تطلب منه أن يجعل النص «أدفأ». ولا تمدد النص: فإطالة نص فارغ تنشر فراغه لا أكثر.

وثمة حركة تبدو بلا ضرر وليست كذلك: أن تسلم النص لنموذج وتقول «أنسِن هذا». فما يعود هو الهيكل نفسه بجلد جديد، والأسوأ أن النموذج في تلك المحطة يضيف جملا لم يفحصها أحد. وإن احتفظت بجملة واحدة من هذا الدرس فلتكن هذه: التحرير الإنساني حذف لا إضافة.

وآخر شيء، وهو عمليا أنفعها جميعا: اقرأ النص بصوت مرتفع. فحيث ينقطع نفسك توجد جملة طويلة، وحيث يتعثر لسانك توجد عبارة إدارية، وحيث تمل أنت يكون القارئ قد انصرف قبلك بكثير.