الكتابة بالذكاء الاصطناعي: سير عمل احترافي

أي جزء من العمل للنموذج وأيها لك

كل نص يُكتب بالذكاء الاصطناعي يمر بخمس محطات، سميتها أم لم تسمها: الموجز والمسودة وتدقيق الوقائع وضبط النبرة والنشر. وموضع الخلل دائما تقريبا هو المحطة الثالثة، والسبب ليس تقنيا: لا أحد يملكها. النموذج يفترض أنك ستتحقق، وأنت تفترض أن السلاسة تعني الصحة، ولا أحد من هذين الافتراضين مكتوب في مكان يقرأه إنسان.

لذلك فأول ما يفعله سير العمل الاحترافي ليس إنتاج مخرج أفضل، بل إعطاء كل محطة مالكا. محطتان لا تغادران يد الإنسان بأي ثمن: قرار ما الذي يستحق أن يقال، وقرار ما الذي هو صحيح. ومحطتان أخريان، التجميع وإعادة الترتيب، هما ما يجيده النموذج فعلا. أما محطة النبرة فمشتركة، ومعظم وقتك يذهب إليها.

ولهذا التقسيم نتيجة عملية تخالف الحدس: كلما كانت المسودة أنظف صار تدقيق الوقائع أصعب. فالنص المكتوب بثقة وبلا فواصل ظاهرة لا يدلك على موضع الفحص، فتضطر إلى قراءته كله بدرجة شك واحدة، وهو عمليا ألا تقرأ منه شيئا. لهذا نطلب في المحطة الثانية عمدا أن يترك النموذج فواصله ظاهرة.

وحد يستحق التوضيح من البداية: سير العمل هذا عن الاستعانة لا عن الإنتاج بالجملة. وقد نظرنا في الفرق بينهما انطلاقا من نص سياسات غوغل نفسها في درس محتوى الذكاء الاصطناعي وتحسين محركات البحث، والموقف هنا هو نفسه: النص المستعان به والمدقق يُنشر ويبقى، والنص بالجملة غير المدقق يُنشر ويموت.

الموجز: الشيء الوحيد الذي لا يستطيع النموذج كتابته عنك

الموجز صفحة لا جملة، وفيه تُتخذ كل قرارات النص. فإن كان الموجز فارغا خمن النموذج، وخلطت أنت بين تحرير تخميناته وبين الكتابة. وهذه أسوأ الحالات، لأنها تستهلك الوقت وتشبه العمل.

الموجز المفيد يحمل ستة أشياء:

• من هو القارئ وما الذي يعرفه الآن.
• ما الذي ينبغي أن يقدر على فعله بعد القراءة.
• ما الذي تستطيع تقديمه فعلا. وكل ما خرج عن ذلك ليس وعدا.
• المصطلحات التي تستعملها والمصطلحات التي ترفض استعمالها.
• المصادر التي يُسمح للنص أن يأخذ منها الأرقام والادعاءات. هذه وحدها.
• الشيء الذي تعرفه أنت وحدك ولا يوجد في أي مصدر.

البند الخامس يعمل أكثر من غيره ويُكتب أقل من غيره. فحين تكون قائمة المصادر مغلقة يتحول تدقيق الوقائع من عمل حكم إلى عمل مطابقة: كل ادعاء إما داخل الحزمة أو خارجها. وحين تكون مفتوحة يكتب النموذج من ذاكرته وتضطر أنت إلى التحقق من كل ادعاء من الصفر.

والبند السادس هو ما يفصل نصك عن كل نص آخر في الموضوع، وهو السطر الوحيد الذي لا يستطيع أي نموذج ملأه. فإن بقي فارغا فالنص ليس جاهزا للكتابة والمشكلة في مكان آخر.

وهناك اختبار بسيط. اقرأ البند الثاني بصوت مرتفع. فإن لم تستطع أن تقول في جملة واحدة ما الذي يقدر القارئ على فعله بعد القراءة، فلن يحل ذلك أي نموذج، وطلب المسودة تأجيل للقرار لا أكثر.

محطة المسودة: احصل على نص يمكن تحريره فعلا

يُتخذ في هذه المحطة قراران: أي فئة من النماذج، وأي قيود.

الفئة تتبع طبيعة العمل لا الميزانية. فالتجميع وإعادة الترتيب وتلخيص ما تملكه أصلا عمل آلي، ويقوم به نموذج سريع رخيص من فئة Flash. أما حيث يلزم الحكم، كاختيار الزاوية أو اكتشاف موضع خلل في حجة، فالنموذج المتقدم يستحق كلفته. وأي نموذج في أي فئة اليوم مكتوب بمصادره في قسم الذكاء الاصطناعي في هذا الموقع، ولا نكتب هنا اسم إصدار، لأن أي اسم نكتبه هنا سيصير خطأ بعد ستة أشهر.

أما القيود فشأن آخر، وأنفعها القيود السالبة. ثلاثة منها تعمل فعلا: لا تكتب أي رقم غير موجود في الموجز؛ ضع بين قوسين معقوفين كل جملة أضفتها من عندك؛ ولا تستعمل هذه الكلمات، ثم قائمتك أنت.

والقيد الثاني هو ما يجعل المحطة التالية ممكنة، ولا يكاد أحد يستعمله. المسودة ذات الفواصل المعلّمة قبيحة، ولهذا بالذات هي مفيدة: تعرف أين تنظر. أما المسودة النظيفة بلا فواصل فتسلمك قائمة فحص غير مرئية لن تنفذها أبدا.

وثمة عادة تحسن المخرج تحسنا ملموسا ولا تكاد تُكتب في مكان: بدل أن تطلب النص، اطلب البنية أولا وانتظر الموافقة. البنية الخاطئة تُرى في ثلاثين ثانية ولا تُرى داخل ألفي كلمة. وفي كل مرة تخطينا فيها هذه الخطوة لزمت مسودة ثانية.

تدقيق الوقائع: من أين جاء كل رقم

هذه هي المحطة التي يفشل فيها نص الذكاء الاصطناعي عادة، وفشله صامت. فالنموذج يكتب رقما وتاريخا واقتباسا بل واسم مصدر بالثقة نفسها التي يكتب بها الصحيح، لأن ما يرد في ذلك الموضع إحصائيا هو هذا. والنص الذي فيه رقم مختلق نص إن أمسكه أحد لم تعد أي جملة أخرى فيه ذات وزن. والضرر ليس على قدر حجم الخطأ.

والقاعدة بسيطة ومكتوبة في قانون المحتوى عندنا: الرقم بلا مصدر لا يُكتب. فإن كان رقم ما يقوي النص وليس بين يديك، تركت مكانه علامة واضحة وأعلنتها عند التسليم؛ ولا يحل محله شيء يشبه الرقم. والفرق بين هذين الفعلين صفر على الصفحة وكل شيء في النتيجة.

أربعة أشياء يختلقها النموذج دون إنذار، وهذه المحطة تطاردها كلها: رقم وتاريخ واقتباس ومصدر. وآخرها أخطرها، لأن المصدر المختلق يبدو أوجه من الرقم المختلق وأقل الناس ينقر عليه.

والطريقة آلية وينبغي أن تبقى آلية. تستخرج كل ادعاء قابل للفحص من النص، وتكتب بجانبه من أي مصدر في حزمة الموجز جاء، وتقتبس الجملة الدقيقة من ذلك المصدر. والادعاء الذي لا جملة خلفه يُحذف أو يبقى بعلامة. هذا يحتاج صبرا ولا يحتاج مهارة، ولهذا بالضبط هو أفضل مرشح للتسليم إلى الآلة. والوصفة أدناه.

محطة النبرة: أين يبدأ النص يشبه صوتك

النبرة ليست صفات. النبرة هي ما ترفض قوله، وأين تعترف بأنك لا تعرف، وأي إيقاع لجملك. والنموذج لا يملك أيا من هذه الثلاثة من عنده، وإن طلبت منه أن يجعل النص «أكثر إنسانية» أضاف زينة: صفات أكثر وتشبيهات أكثر والهيكل نفسه تحتها.

وثلاث حركات محددة تجري في هذه المحطة. الأولى كسر انتظام الإيقاع، لأن تساوي أطوال الجمل أوضح علامات النص الآلي. والثانية حذف المقدمة التي تصلح لأي مقال في أي موضوع. والثالثة وضع شيء واحد على الأقل من تجربتك المباشرة لا يعرفه غيرك. والثلاث مشروحة بمنهجها في الدرس التالي من هذا المسار عن أنسنة نص الذكاء الاصطناعي.

وهنا حد يبدو صارما وليس كذلك: لا يُسمح لك بإضافة ادعاءات جديدة في محطة النبرة. فإن تبين لك أثناء التحرير أن ادعاء جديدا لازم، عدت إلى محطة تدقيق الوقائع وأتيت بمصدره. والسبب تجريبي: الادعاء المضاف في محطة النبرة لا يُفحص أبدا، لأن كل محطات الفحص انتهت قبله.

النشر: ما الذي يجب أن يكون محسوما قبل الضغط على الزر

شيء واحد: اسم الشخص الواقف خلف النص. سياسة التحرير في هذا الموقع تكتبها في جملة: لا يُنشر أي محتوى دون مراجعة واعتماد من مختص بشري، ومسؤولية الدقة والحكم النهائي على الكاتب البشري لا على الآلة. تبدو صارمة وهي عمليا أسهل أجزاء العمل، لأنها تطرح سؤالا واحدا: إن اعترض أحد غدا على جملة في هذا النص، فمن يجيب.

وسؤال إعلان استعمال الأداة سؤال ثان، وجوابنا هو: الأهم من إعلان الأداة أن يقف شخص بعينه خلف دقة النص. والمعيار العملي بسيط. إن كان القارئ سيشعر بأنه خُدع حين يعرف شيئا عن طريقة صنع النص، فاكتب ذلك الشيء. وإن لم يكن كذلك فإعلانه فقرة زائدة لا أكثر.

وشيء صغير يعمل أكثر مما يبدو: اكتب على الصفحة تاريخ آخر تحقق. فالنص الذي يقول إنه فُحص في يوم بعينه يتيح للقارئ أن يحكم بنفسه أي جزء منه قد تقادم، وهذا بالضبط ما لا يمنحه نص آلي بلا تاريخ لأحد.