اجعلوا وقتكم مخصصًا لما لا يقدر عليه غيركم

مع المساعد الافتراضي من RGB، ارفعوا الأعمال المتكررة عن كاهلكم

يقضي كثير من أصحاب الأعمال يومهم في الرد على رسائل متكررة، متابعة هاتفية، وأعمال إدارية؛ بينما يجب أن يذهب نفس الوقت للمبيعات والقرارات المهمة. المساعد الافتراضي قوة عمل مدرَّبة عن بعد تنجز هذه الأعمال بانتظام وتقارير منتظمة. النتيجة عمل يسير بانتظام واحترافية أكبر دون توظيف بدوام كامل أو تكلفة إدارية.

  • بداية سريعة للتعاون
  • دون تكلفة تأمين أو مكتب عمل
  • تقارير منتظمة
  • إمكانية تغيير نطاق العمل

خدمات المساعد الافتراضي لدى RGB

من الرد اليومي إلى الإدارة الكاملة لعلاقة العملاء، نحدد دور المساعد الافتراضي بما يناسب احتياج عملكم الحقيقي:

سكرتير ومساعد افتراضي بدوام كامل أو جزئي

الرد على المكالمات والرسائل، تنسيق المواعيد، متابعة الطلبات وإنجاز الأعمال الإدارية اليومية؛ بالضبط بقدر الساعات التي تحتاجونها فعلًا، لا أكثر.

إدارة وإشراف صفحات وسائل التواصل الاجتماعي

الرد على الرسائل والتعليقات، جدولة نشر المنشورات والستوريز، والمتابعة اليومية لصفحة إنستغرام أو تيليجرام؛ ليبقى حضوركم على وسائل التواصل مستمرًا دائمًا.

التسويق الهاتفي ودعم المبيعات

الاتصال بعملاء محتملين، متابعة العملاء نصف النشطين، وتقديم منتجكم أو خدماتكم بسكريبت محدد؛ مساعد هدفه تحويل الجمهور إلى عملاء.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

تسجيل وتحديث بيانات العملاء، متابعة مرحلة كل ملف في قمع المبيعات، وتذكير بالمكالمات اللاحقة؛ لكيلا يُنسى أي عميل محتمل.

الدعم الفني والتحديث اليومي للموقع

تحديث الأسعار والمنتجات، رفع المحتوى، حل المشكلات البسيطة والتنسيق مع الفريق الفني؛ لموقع يبقى دائمًا محدَّثًا وسليمًا.

الرد على البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم

إدارة صندوق البريد، الرد على أسئلة العملاء المتكررة، وإحالة الحالات الخاصة للفريق المعني؛ بأسلوب متسق تمامًا مع علامتكم.

لماذا يسرّع تفويض الأعمال المتكررة نمو الأعمال الصغيرة؟

الساعة التي يقضيها صاحب العمل في الرد على رسالة متكررة أو تنسيق موعد، هي نفس الساعة التي كان يمكن أن تُصرَف على تفاوض بيع أو تخطيط أو قرار استراتيجي. في أغلب الأعمال الصغيرة والمتوسطة، يذهب جزء كبير من وقت المدير لأعمال لا تحتاج تخصصه أو حضوره الشخصي؛ لكن لأن لا أحد غيره ينجزها، تتراكم وتُبطئ النمو.

التوظيف بدوام كامل لهذا النوع من الأعمال عادة غير مجدٍ اقتصاديًا: تكلفة التأمين والمكتب والتدريب لا تُبرَّر لموظف بساعات عمل فعلية قليلة يوميًا. يملأ المساعد الافتراضي هذه الفجوة تمامًا؛ قوة عمل مدرَّبة عن بعد تعمل بمعرفة عملكم وأسلوب علامتكم، دون فرض تكلفة توظيف كامل. النتيجة عودة الوقت إليكم، بالضبط ما يجعل النمو ممكنًا.

عملية التعاون مع المساعد الافتراضي لدى RGB

يعمل التعاون مع قوة عمل عن بعد جيدًا عندما يُحدَّد بوضوح منذ البداية؛ هذه الخطوات الخمس إطارنا:

1

فهم الاحتياج وساعات العمل المطلوبة

في حوار قصير، نحدد حجم العمل والساعات المطلوبة يوميًا أو أسبوعيًا وأولوياتكم الرئيسية.

2

تعيين المساعد المناسب لمجال العمل

حسب نوع العمل، الرد أو المبيعات الهاتفية أو وسائل التواصل أو CRM، يُسنَد ملفكم لمساعد بخبرة ذات صلة.

3

التدريب على العمل وأسلوب العلامة

يتعرف المساعد على منتجاتكم وأسعاركم وأسئلة عملائكم المتكررة وأسلوب كتابة علامتكم لتكون الردود طبيعية ومتسقة تمامًا.

4

بدء التعاون بتقارير منتظمة

يبدأ العمل وفي فترات محددة، تصلكم تقارير الأداء والمكالمات والرسائل وحالة الملفات.

5

الملاحظات وتعديل نطاق العمل مع الوقت

مع نمو عملكم أو تغير الأولويات، نراجع ونعدّل معًا ساعات ونطاق مهام المساعد.

لماذا تحصلون على مساعدكم الافتراضي من RGB؟

متناسق مع فريق التسويق الرقمي

يمكن للمساعد الافتراضي العمل إلى جانب فريق التسويق الرقمي لدينا؛ حيث تسير الإدارة اليومية لوسائل التواصل متناسقة مع الإعلانات والحملات وتبقى رسالة علامتكم موحدة في كل مكان.

السرية والالتزام في التعاون

يصل المساعد الافتراضي إلى بيانات عملكم وعملائكم ومحادثاتكم؛ لهذا نأخذ سرية المعلومات بجدية ونحصر وصول كل مساعد بدقة بنطاق العمل المحدد له.

ابدؤوا باستشارة قصيرة

أفضل طريقة لفهم ما سيرفعه المساعد الافتراضي عن كاهلكم هي استشارة مجانية؛ نستمع لاحتياجكم ونخبركم بصدق إن كانت هذه الخدمة مجدية لكم أم لا.

أسعار المساعد الافتراضي

يعتمد سعر المساعد الافتراضي على أمرين: ساعات العمل الأسبوعية التي تحتاجونها ونطاق المهام التي تسندونها للمساعد. مساعد بدوام جزئي للرد اليومي تكلفته مختلفة تمامًا عن مساعد بدوام كامل بمسؤولية المبيعات وCRM. لذلك لا نعلن رقمًا ثابتًا؛ بعد الاستماع لاحتياجكم الحقيقي في استشارة قصيرة، نقدّم عرض سعر شفافًا ومتفقًا عليه.

الأسعار بالدولار الأمريكي وثابتة بغض النظر عن تقلبات سعر الصرف؛ لا داعي للاتصال لمعرفة "السعر الحقيقي".

مساعد بدوام جزئي 20 ساعة

$40 / شهريًا

الرد على الرسائل والأعمال اليومية الخفيفة.

  • الرد على الرسائل والبريد الإلكتروني
  • تنسيق المواعيد
  • تقرير أسبوعي بالأعمال
  • التواصل عبر تيليجرام/واتساب
استشارة وطلب

مساعد بدوام كامل أساسي

$140 / شهريًا

80 ساعة شهريًا لاحتياجات أوسع.

  • إدارة كاملة للبريد والتقويم
  • متابعة مهام فريقكم اليومية
  • إعداد تقارير دورية
  • متاح خلال ساعات العمل
استشارة وطلب

مساعد بدوام كامل احترافي

$260 / شهريًا

160 ساعة بمسؤولية المبيعات وCRM.

  • إدارة CRM ومتابعة عملاء المبيعات المحتملين
  • الاتصال بالعملاء ومتابعتهم
  • تقرير مبيعات أسبوعي
  • تنسيق كامل مع فريقكم الداخلي
استشارة وطلب

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

$50 / شهريًا

إدارة يومية للرسائل والتفاعل مع الجمهور.

  • الرد على الرسائل والتعليقات
  • جدولة نشر المنشورات
  • تقرير تفاعل شهري
  • التنسيق مع فريق الجرافيك/المحتوى
استشارة وطلب

دعم العملاء عبر الهاتف وتيليجرام

$60 / شهريًا

خط رد مخصص لعملائكم.

  • دعم هاتفي خلال ساعات العمل
  • دعم عبر تيليجرام/واتساب
  • تسجيل ومتابعة التذاكر
  • تقرير رضا العملاء
استشارة وطلب
مخصص

فريق مساعدين متعدد مخصص

للأعمال الكبيرة التي تحتاج عدة مساعدين متزامنين وإدارة مشروع.

  • عدة مساعدين متزامنين
  • إدارة مشروع مخصصة
  • تقارير إدارية

أعمال الأنظمة الذكية؛ أعمال لم تعد تُنجَز "يدويًا"

المساعد الافتراضي ليس مجرد قوة عمل عن بعد؛ عندما يقترن ببناء أنظمة، يُلغى العمل المتكرر كليًا. بنينا هذه الأنظمة للمجموعات التالية وندير كلًا منها يوميًا:

mrgym.ir

مخطط البرامج الذكي لدى MrGym

يبني الرياضي في لوحته الشخصية برنامج تمرين، ويصدر المدرب برامج لتلاميذه؛ عمل كان يستغرق ساعات من وقت المدرب سابقًا، أصبح الآن دقائق معدودة.

مشاهدة الموقع
faragiri.com

أتمتة تعليم Faragiri

نشر وإدارة 885 دورة، لوحة تواصل مباشر بين المعلم والطالب، وسير عمل الطلبات؛ منصة تعمل بأقل جهد بشري.

مشاهدة الموقع
rankesh.com

سير العمل التحريري لدى Rankesh

نظام تصنيف وحفظ ونشر المراجعات مصمم ليركز الفريق التحريري فقط على جودة المحتوى، لا الأعمال الإدارية.

مشاهدة الموقع
كل المواقع

مراقبة وتقارير تلقائية

مراقبة يومية للترتيب والسرعة وسلامة المواقع الخمسة كلها تُنجَز وتُقرَّر تلقائيًا؛ ننفذ نفس هذه الخدمة لعملكم أيضًا.

مشاهدة أداة المراقبة

الأسئلة الشائعة حول المساعد الافتراضي

كل ما يجب معرفته قبل طلب مساعد افتراضي.

كم سعر المساعد الافتراضي؟

يعتمد سعر المساعد الافتراضي على ساعات العمل الأسبوعية ونطاق المهام؛ المساعد بدوام جزئي للرد البسيط تكلفته مختلفة عن مساعد بدوام كامل بمسؤولية المبيعات أو CRM. بعد استشارة قصيرة، نقدّم عرض سعر شفافًا ومتفقًا عليه.

كيف تسير عملية طلب المساعد الافتراضي؟

تبدأ بحوار قصير: نستمع لاحتياجكم وساعات العمل المطلوبة، نعيّن المساعد المناسب لمجال عملكم، ندرّبه على عملكم وأسلوب علامتكم ونبدأ التعاون بتقارير منتظمة.

هل تُضمَن سرية المعلومات في خدمات المساعد الافتراضي؟

نعم. يصل المساعد الافتراضي فقط إلى المعلومات اللازمة لإنجاز تلك المهمة المحددة ونأخذ سرية بيانات عملكم وعملائكم بجدية.

كيف تُحدَّد ساعات العمل وطريقة التواصل مع المساعد؟

تُحدَّد ساعات العمل منذ البداية بما يناسب احتياجكم، بضع ساعات يوميًا أو كل ساعات عملكم. يكون التواصل عادة عبر تطبيق مراسلة أو مكالمة تريحونكم والتقارير تُرسَل في فترات منتظمة.

ما الفرق بين المساعد بدوام جزئي وكامل؟

المساعد بدوام جزئي مناسب لأعمال محدودة الحجم وبضع ساعات يوميًا؛ المساعد بدوام كامل مناسب للأعمال ذات حجم رد أو مبيعات أو إداري عالٍ ويحتاج تغطية كاملة لساعات العمل.

هل يمكن تغيير أو إنهاء التعاون مع المساعد الافتراضي؟

نعم. يمكن مراجعة نطاق المهام وساعات العمل مع الوقت، وإن لم يعد التعاون يلبي احتياجكم، يمكنكم تغييره أو إنهاءه؛ المرونة جزء من تصميم هذه الخدمة.

اجعلوا وقتكم مخصصًا لما لا يقدر عليه غيركم

أخبرونا باحتياجكم الحقيقي في استشارة مجانية لنحدد لكم المساعد الافتراضي الأنسب.

آراء وتقييمات العملاء

شاركوا تجربتكم الحقيقية لتسهيل اختيار الآخرين.

لا توجد آراء بعد؛ شاركوا أول تجربة.

أضيفوا رأيكم وتقييمكم

تقييمكم

لن يُنشَر بريدكم الإلكتروني. تُعرَض التعليقات بعد المراجعة.