وقت شما صرف کاری شود که فقط از دست خودتان برمی آید

با دستیار مجازی RGB، کارهای تکراری را از دوش خودتان بردارید

خیلی از صاحبان کسب و کار روزشان صرف پاسخ به پیام های تکراری، پیگیری تلفنی و کارهای اداری می شود؛ در حالی که همان زمان باید صرف فروش و تصمیم های مهم شود. دستیار مجازی یک نیروی دورکار و آموزش دیده است که این کارها را با نظم و گزارش دهی منظم انجام می دهد. نتیجه، کسب و کاری است که بدون استخدام تمام وقت و هزینه اداری، منظم تر و حرفه ای تر پیش می رود.

  • شروع سریع همکاری
  • بدون هزینه بیمه و دفتر کار
  • گزارش دهی منظم
  • امکان تغییر دامنه کار

استخدام تمام وقت یا دستیار مجازی؟

هر دو کار را انجام می دهند. انتخاب به این بستگی دارد که آن کار روزانه چقدر وقت می برد.

کار تکراری شما روزی چند ساعت واقعی وقت می برد؟

بیش از شش ساعت در روز

استخدام تمام وقت

  • حقوق ثابت ماهانه، چه کار باشد چه نباشد
  • بیمه، مرخصی و تعهدات قانونی کارفرما
  • با روز پر، ارزان تر از ساعت شماری تمام می شود
کمتر از شش ساعت در روز

دستیار مجازی

  • پرداخت به اندازه ساعتی که واقعا لازم دارید
  • بدون تعهد استخدامی و هزینه های جانبی
  • چند مهارت: منشی، ادمین شبکه اجتماعی، CRM، پشتیبانی

اگر کار روزانه بیش از شش ساعت وقت می برد، استخدام تمام وقت ارزان تر تمام می شود. دستیار مجازی برای زیر آن است.

خدمات دستیار مجازی RGB

از پاسخ گویی روزمره تا مدیریت کامل ارتباط با مشتری، دستیار مجازی را متناسب با نیاز واقعی کسب و کارتان تعریف می کنیم:

منشی و دستیار مجازی تمام وقت یا پاره وقت

پاسخ گویی به تماس ها و پیام ها، هماهنگی قرار ملاقات، پیگیری سفارش ها و انجام کارهای اداری روزمره؛ دقیقا به اندازه ساعاتی که واقعا نیاز دارید، نه بیشتر.

مدیریت و ادمین صفحات شبکه های اجتماعی

پاسخ به دایرکت و کامنت، برنامه ریزی انتشار پست و استوری، و پیگیری روزانه صفحه اینستاگرام یا تلگرام؛ تا حضور شما در شبکه های اجتماعی هرگز متوقف نشود.

بازاریابی تلفنی و کارشناس فروش

تماس با سرنخ های فروش، پیگیری مشتریان نیمه فعال و معرفی محصول یا خدمات با اسکریپت مشخص؛ دستیاری که هدفش تبدیل مخاطب به مشتری است.

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان، پیگیری مرحله هر پرونده در قیف فروش و یادآوری تماس های بعدی؛ تا هیچ مشتری بالقوه ای فراموش نشود.

پشتیبانی فنی و به روزرسانی روزمره سایت

به روزرسانی قیمت و محصولات، بارگذاری مطالب، رفع مشکلات ساده و هماهنگی با تیم فنی؛ برای سایتی که همیشه به روز و سالم می ماند.

پاسخ گویی به ایمیل و تیکت پشتیبانی

مدیریت صندوق ایمیل، پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان و ارجاع موارد خاص به تیم مربوطه؛ با لحنی که کاملا هم راستای برند شماست.

چرا برون سپاری کارهای تکراری، رشد کسب و کار کوچک را شتاب می دهد؟

ساعتی که صاحب کسب و کار صرف پاسخ به یک پیام تکراری یا هماهنگی یک قرار ملاقات می کند، همان ساعتی است که می توانست صرف مذاکره فروش، برنامه ریزی یا تصمیم های راهبردی شود. در اغلب کسب و کارهای کوچک و متوسط، بخش بزرگی از وقت مدیر صرف کارهایی می شود که نیازی به تخصص یا حضور شخص او ندارد؛ اما چون کسی جز خودش آنها را انجام نمی دهد، تجمع پیدا می کنند و رشد را کند می کنند.

استخدام تمام وقت برای این نوع کارها معمولا به صرفه نیست: هزینه بیمه، فضای اداری و آموزش، برای یک نیرو با چند ساعت کار واقعی در روز، توجیه اقتصادی ندارد. دستیار مجازی همین شکاف را پر می کند؛ نیرویی آموزش دیده و دورکار که با شناخت کسب و کار و لحن برند شما کار می کند، بدون این که هزینه یک استخدام کامل را تحمیل کند. نتیجه، بازگشت زمان به دست خود شماست، دقیقا همان چیزی که رشد را ممکن می کند.

فرایند همکاری با دستیار مجازی RGB

همکاری با یک نیروی دورکار وقتی خوب جواب می دهد که از ابتدا شفاف تعریف شده باشد؛ این ۵ قدم همان چارچوب ماست:

۱

شناخت نیاز و ساعات کاری مورد نیاز

در یک گفت و گوی کوتاه، حجم کار، ساعات مورد نیاز در روز یا هفته و اولویت های اصلی شما را مشخص می کنیم.

۲

تعیین دستیار مناسب حوزه کاری

بر اساس نوع کار، پاسخ گویی، فروش تلفنی، شبکه های اجتماعی یا CRM، دستیاری با تجربه مرتبط به پرونده شما اختصاص می یابد.

۳

آموزش درباره کسب و کار و لحن برند

دستیار با محصولات، قیمت ها، سوالات پرتکرار مشتریان و لحن نوشتاری برند شما آشنا می شود تا پاسخ ها کاملا طبیعی و هم راستا باشند.

۴

شروع همکاری با گزارش دهی منظم

کار آغاز می شود و در بازه های مشخص، گزارش عملکرد، تماس ها، پیام ها، وضعیت پرونده ها، برای شما ارسال می شود.

۵

بازخورد و تنظیم دامنه کار در طول زمان

با رشد کسب و کار یا تغییر اولویت ها، ساعات و دامنه وظایف دستیار را با هم بازبینی و تنظیم می کنیم.

چرا دستیار مجازی را از RGB بگیرید؟

هماهنگ با تیم دیجیتال مارکتینگ

دستیار مجازی می تواند کنار تیم دیجیتال مارکتینگ ما کار کند؛ جایی که مدیریت روزمره شبکه های اجتماعی با تبلیغات و کمپین ها هم راستا پیش می رود و پیام برند شما در همه جا یکدست می ماند.

محرمانگی و تعهد در همکاری

دستیار مجازی به اطلاعات کسب و کار، مشتریان و مکالمات شما دسترسی دارد؛ برای همین محرمانگی اطلاعات را جدی می گیریم و دامنه دسترسی هر دستیار را دقیقا محدود به همان کاری می کنیم که برایش تعریف شده.

شروع با یک مشاوره کوتاه

بهترین راه برای فهمیدن این که دستیار مجازی چه کاری از دوشتان برمی دارد، یک مشاوره رایگان است؛ نیازتان را می شنویم و صادقانه می گوییم این خدمت برایتان به صرفه هست یا نه.

قیمت دستیار مجازی

قیمت دستیار مجازی به دو چیز بستگی دارد: ساعات کاری هفتگی که نیاز دارید و دامنه وظایفی که به دستیار می سپارید. یک دستیار پاره وقت برای پاسخ گویی روزانه، هزینه ای کاملا متفاوت از یک دستیار تمام وقت با مسئولیت فروش و CRM دارد. به همین دلیل عدد ثابتی اعلام نمی کنیم؛ بعد از شنیدن نیاز واقعی شما در یک مشاوره کوتاه، پیشنهاد قیمت شفاف و توافقی ارائه می دهیم.

قیمت ها به تومان و بر اساس نرخ لحظه ای دلار (تتر) محاسبه می شوند و با تغییر نرخ ارز خودکار به روز می گردند، نیازی به تماس برای «قیمت واقعی» نیست.

دستیار پاره وقت ۲۰ ساعته

۱۰٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان / ماهانه

پاسخ گویی و کارهای روزمره سبک.

  • پاسخ گویی به پیام و ایمیل
  • هماهنگی قرار ملاقات
  • گزارش هفتگی کارها
  • ارتباط از طریق تلگرام/واتس اپ
مشاوره و سفارش

دستیار تمام وقت پایه

۳۶٬۷۵۱٬۰۰۰ تومان / ماهانه

۸۰ ساعت در ماه برای نیازهای گسترده تر.

  • مدیریت کامل ایمیل و تقویم
  • پیگیری وظایف روزانه تیم
  • تهیه گزارش های دوره ای
  • در دسترس در ساعات اداری
مشاوره و سفارش

دستیار تمام وقت حرفه ای

۶۸٬۲۵۱٬۰۰۰ تومان / ماهانه

۱۶۰ ساعت با مسئولیت فروش و CRM.

  • مدیریت CRM و پیگیری سرنخ فروش
  • تماس و پیگیری مشتریان
  • گزارش فروش هفتگی
  • هماهنگی کامل با تیم داخلی
مشاوره و سفارش

مدیریت شبکه اجتماعی

۱۳٬۱۲۵٬۰۰۰ تومان / ماهانه

ادمین روزانه پیام ها و تعامل مخاطب.

  • پاسخ گویی به دایرکت/کامنت
  • زمان بندی انتشار پست
  • گزارش تعامل ماهانه
  • هماهنگی با تیم گرافیک/محتوا
مشاوره و سفارش

پشتیبانی تلفنی و تلگرام مشتریان

۱۵٬۷۵۰٬۰۰۰ تومان / ماهانه

خط پاسخ گویی اختصاصی برای مشتریان.

  • پاسخ گویی تلفنی در ساعات کاری
  • پشتیبانی تلگرام/واتس اپ
  • ثبت و پیگیری تیکت
  • گزارش رضایت مشتری
مشاوره و سفارش

تیم دستیاران اختصاصی

کسب و کارهای بزرگ با نیاز به چند دستیار هم زمان و مدیریت پروژه.

  • چند دستیار هم زمان
  • مدیریت پروژه اختصاصی
  • گزارش دهی مدیریتی

نمونه کار سیستم های هوشمند؛ کارهایی که دیگر «دستی» انجام نمی شوند

دستیار مجازی فقط یک نیروی دورکار نیست؛ وقتی با سیستم سازی همراه شود، کار تکراری کلا حذف می شود. این سیستم ها را برای مجموعه های زیر ساخته ایم و هر روز اداره می کنیم:

mrgym.ir

برنامه ساز هوشمند مسترجیم

ورزشکار در داشبورد شخصی برنامه تمرینی می سازد و مربی برای شاگردانش برنامه صادر می کند؛ کاری که قبلا ساعت ها وقت مربی می گرفت، الان چند دقیقه است.

دیدن سایت
faragiri.com

اتوماسیون آموزش فراگیری

انتشار و مدیریت ۸۸۵ دوره، پنل ارتباط مستقیم استاد و شاگرد و گردش کار سفارش ها؛ یک پلتفرم که با حداقل نیروی انسانی می چرخد.

دیدن سایت
rankesh.com

گردش کار تحریریه رنکش

سیستم رتبه بندی، بوکمارک و روند انتشار بررسی ها طوری طراحی شده که تیم تحریریه فقط روی کیفیت محتوا تمرکز کند، نه کارهای اداری.

دیدن سایت
همه سایت ها

مانیتورینگ و گزارش خودکار

رصد روزانه رتبه، سرعت و سلامت هر چهار سایت مجموعه به صورت خودکار انجام و گزارش می شود؛ همین سرویس را برای کسب و کار شما هم راه می اندازیم.

دیدن ابزار رصد

پرسش های متداول دستیار مجازی

هر چیزی که پیش از سفارش دستیار مجازی باید بدانید.

قیمت دستیار مجازی چقدر است؟

قیمت دستیار مجازی به ساعات کاری هفتگی و دامنه وظایف بستگی دارد؛ دستیار پاره وقت برای پاسخ گویی ساده، هزینه ای متفاوت از دستیار تمام وقت با مسئولیت فروش یا CRM دارد. بعد از یک مشاوره کوتاه، پیشنهاد قیمت شفاف و توافقی می دهیم.

روند سفارش دستیار مجازی چگونه است؟

با یک گفت و گوی کوتاه شروع می شود: نیاز شما و ساعات کاری مورد نظر را می شنویم، دستیار مناسب حوزه کاری تان را تعیین می کنیم، او را درباره کسب و کار و لحن برندتان آموزش می دهیم و همکاری را با گزارش دهی منظم آغاز می کنیم.

آیا محرمانگی اطلاعات در خدمات دستیار مجازی تضمین می شود؟

بله. دستیار مجازی فقط به اطلاعاتی دسترسی دارد که برای انجام همان وظیفه مشخص لازم است و محرمانگی اطلاعات کسب و کار و مشتریان شما را جدی می گیریم.

ساعات کاری و نحوه ارتباط با دستیار مجازی چطور تعیین می شود؟

ساعات کاری را همان ابتدا و متناسب با نیاز شما مشخص می کنیم، چند ساعت در روز یا تمام ساعات کاری کسب و کار. ارتباط هم معمولا از طریق پیام رسان یا تماسی است که خودتان راحت ترید و گزارش دهی در بازه های منظم انجام می شود.

تفاوت دستیار مجازی پاره وقت و تمام وقت چیست؟

دستیار پاره وقت برای کارهایی با حجم محدود و چند ساعت در روز مناسب است؛ دستیار تمام وقت برای کسب و کارهایی که حجم پاسخ گویی، فروش یا اداری بالایی دارند و به پوشش کامل ساعات کاری نیاز دارند.

آیا امکان تغییر یا لغو همکاری با دستیار مجازی وجود دارد؟

بله. دامنه وظایف و ساعات کاری در طول زمان قابل بازبینی است و اگر همکاری دیگر پاسخ گوی نیاز شما نباشد، می توانید آن را تغییر دهید یا پایان دهید؛ انعطاف در این خدمت بخشی از طراحی آن است.

وقتتان را صرف کاری کنید که فقط از دست خودتان برمی آید

در یک مشاوره رایگان، نیاز واقعی تان را بگویید تا مناسب ترین دستیار مجازی را برایتان تعریف کنیم.

می خواهید خودتان یاد بگیرید؟

برای دستیار مجازی یک مسیر رایگان در آموزش RGB هست: ۵ درس، بدون ثبت نام. اگر کار را خودتان جلو می برید، از همان جا شروع کنید.

دستیار مجازی چیست و روز کاری اش چه شکلی است

دستیار مجازی یک آدم است که از راه دور کارهای تکرارشونده یک کسب و کار را به عهده می گیرد: صندوق ایمیل و پیام مشتری، تقویم و قرارها، پیگیری سفارش، جمع کردن اطلاعات و کارهای ساده مالی.

مهارت های دستیار مجازی؛ کدام یکی نرخ را تعیین می کند

چهار مهارت این کار را می سازند: نوشتن، نظم، تسلط کافی به ابزار و رازداری.

ابزارهای کار از راه دور؛ اول دسته، بعد برند

کار از راه دور شش دسته ابزار لازم دارد و نه شش برند مشخص: تخته کار، سند مشترک، تقویم، ارتباط، ثبت زمان و راهی امن برای گرفتن دسترسی.

هوش مصنوعی برای دستیار مجازی؛ چهار دستوری که هر روز کار می کنند

هوش مصنوعی برای یک دستیار مجازی یعنی چهار کار روزمره که پیش نویسشان را مدل می نویسد و تصمیمشان با شماست: تریاژ صندوق ایمیل، تبدیل یادداشت جلسه به فهرست کار، خلاصه تحقیق با منبع، و گزارش هفتگی.

پیدا کردن مشتری دستیار مجازی وقتی هنوز نمونه کار ندارید

اولین مشتری دستیاری تقریبا هیچ وقت از یک آگهی نمی آید؛ از کسی می آید که یا شما را می شناسد یا کسی را می شناسد که شما را می شناسد.

همه درس های این مسیر (۵)

چقدر در ایران دنبال این می گردند، و در سه بازار دیگر چقدر

این خدمت در ایران هنوز اسم ثابتی ندارد. «دستیار مجازی» ۵۰ جست وجو در ماه، «منشی مجازی» ۱۰ تا، و «دستیار اداری» آن قدر کم که گوگل عددی برایش ثبت نکرده. در ترکیه «sanal asistan» ۱۰۰۰ بار جست وجو می شود و در آمریکا کلیک «virtual assistant services» ۱۷ دلار می ارزد، گران ترین کلیک همین جدول.

بازارکلمه ای که تایپ می شودجست وجو در ماهقیمت هر کلیک
ایراندستیار مجازی۵۰۰.۰۳ دلار
ایرانبرون سپاری۵۰-
ایرانمنشی مجازی۱۰-
ترکیهsanal asistan۱,۰۰۰۰.۱۶ دلار
عربستانمساعد افتراضي۷۰-
آمریکاvirtual assistant services۶,۶۰۰۱۷.۰۰ دلار

ردیف های ایران را در ۵ شهریور ۱۴۰۵ از گوگل ادز گرفته ایم، از راه دیتافورسئو و بدون فیلتر کشور. آن سرویس برای فارسی فیلتر کشور ندارد، پس این عدد کل جست وجوی آن عبارت فارسی در دنیاست؛ اندازه گیری خودمان روی هشت عبارت نشان داد سهم افغانستان، تنها کشور فارسی زبان دیگر، حدود یک درصد است. سه ردیف بعدی از سمراش اند، پایگاه های TR و SA و US، همان روز. سختی رتبه و نیت جست وجو برای عبارت فارسی در دسترس نیست و آن دو ستون به همین دلیل اینجا چاپ نمی شوند. همین اندازه گیری را برای بازارهای دیگر ایران هم انجام داده ایم.

نظر و امتیاز مشتریان

تجربه واقعی خود را ثبت کنید تا انتخاب بقیه راحت تر شود.

هنوز نظری ثبت نشده؛ اولین تجربه را شما بنویسید.

نظر و امتیاز خود را ثبت کنید

امتیاز شما

ایمیل شما منتشر نمی شود. نظرها پس از بررسی نمایش داده می شوند.