منشی و دستیار مجازی تماموقت یا پارهوقت
پاسخگویی به تماسها و پیامها، هماهنگی قرار ملاقات، پیگیری سفارشها و انجام کارهای اداری روزمره؛ دقیقاً بهاندازه ساعاتی که واقعاً نیاز دارید، نه بیشتر.
وقت شما صرف کاری شود که فقط از دست خودتان برمیآید
با دستیار مجازی RGB، کارهای تکراری را از دوش خودتان بردارید
خیلی از صاحبان کسبوکار روزشان صرف پاسخ به پیامهای تکراری، پیگیری تلفنی و کارهای اداری میشود؛ در حالی که همان زمان باید صرف فروش و تصمیمهای مهم شود. دستیار مجازی یک نیروی دورکار و آموزشدیده است که این کارها را با نظم و گزارشدهی منظم انجام میدهد. نتیجه، کسبوکاری است که بدون استخدام تماموقت و هزینه اداری، منظمتر و حرفهایتر پیش میرود.
- شروع سریع همکاری
- بدون هزینه بیمه و دفتر کار
- گزارشدهی منظم
- امکان تغییر دامنه کار
خدمات دستیار مجازی RGB
از پاسخگویی روزمره تا مدیریت کامل ارتباط با مشتری — دستیار مجازی را متناسب با نیاز واقعی کسبوکارتان تعریف میکنیم:
مدیریت و ادمین صفحات شبکههای اجتماعی
پاسخ به دایرکت و کامنت، برنامهریزی انتشار پست و استوری، و پیگیری روزانه صفحه اینستاگرام یا تلگرام؛ تا حضور شما در شبکههای اجتماعی هرگز متوقف نشود.
بازاریابی تلفنی و کارشناس فروش
تماس با سرنخهای فروش، پیگیری مشتریان نیمهفعال و معرفی محصول یا خدمات با اسکریپت مشخص؛ دستیاری که هدفش تبدیل مخاطب به مشتری است.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان، پیگیری مرحله هر پرونده در قیف فروش و یادآوری تماسهای بعدی؛ تا هیچ مشتری بالقوهای فراموش نشود.
پشتیبانی فنی و بهروزرسانی روزمره سایت
بهروزرسانی قیمت و محصولات، بارگذاری مطالب، رفع مشکلات ساده و هماهنگی با تیم فنی؛ برای سایتی که همیشه بهروز و سالم میماند.
پاسخگویی به ایمیل و تیکت پشتیبانی
مدیریت صندوق ایمیل، پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان و ارجاع موارد خاص به تیم مربوطه؛ با لحنی که کاملاً همراستای برند شماست.
چرا برونسپاری کارهای تکراری، رشد کسبوکار کوچک را شتاب میدهد؟
ساعتی که صاحب کسبوکار صرف پاسخ به یک پیام تکراری یا هماهنگی یک قرار ملاقات میکند، همان ساعتی است که میتوانست صرف مذاکره فروش، برنامهریزی یا تصمیمهای راهبردی شود. در اغلب کسبوکارهای کوچک و متوسط، بخش بزرگی از وقت مدیر صرف کارهایی میشود که نیازی به تخصص یا حضور شخص او ندارد؛ اما چون کسی جز خودش آنها را انجام نمیدهد، تجمع پیدا میکنند و رشد را کند میکنند.
استخدام تماموقت برای این نوع کارها معمولاً بهصرفه نیست: هزینه بیمه، فضای اداری و آموزش، برای یک نیرو با چند ساعت کار واقعی در روز، توجیه اقتصادی ندارد. دستیار مجازی همین شکاف را پر میکند؛ نیرویی آموزشدیده و دورکار که با شناخت کسبوکار و لحن برند شما کار میکند، بدون اینکه هزینه یک استخدام کامل را تحمیل کند. نتیجه، بازگشت زمان به دست خود شماست — دقیقاً همان چیزی که رشد را ممکن میکند.
فرایند همکاری با دستیار مجازی RGB
همکاری با یک نیروی دورکار وقتی خوب جواب میدهد که از ابتدا شفاف تعریف شده باشد؛ این ۵ قدم همان چارچوب ماست:
۱
شناخت نیاز و ساعات کاری مورد نیاز
در یک گفتوگوی کوتاه، حجم کار، ساعات مورد نیاز در روز یا هفته و اولویتهای اصلی شما را مشخص میکنیم.
۲
تعیین دستیار مناسب حوزه کاری
بر اساس نوع کار — پاسخگویی، فروش تلفنی، شبکههای اجتماعی یا CRM — دستیاری با تجربه مرتبط به پرونده شما اختصاص مییابد.
۳
آموزش درباره کسبوکار و لحن برند
دستیار با محصولات، قیمتها، سوالات پرتکرار مشتریان و لحن نوشتاری برند شما آشنا میشود تا پاسخها کاملاً طبیعی و همراستا باشند.
۴
شروع همکاری با گزارشدهی منظم
کار آغاز میشود و در بازههای مشخص، گزارش عملکرد — تماسها، پیامها، وضعیت پروندهها — برای شما ارسال میشود.
۵
بازخورد و تنظیم دامنه کار در طول زمان
با رشد کسبوکار یا تغییر اولویتها، ساعات و دامنه وظایف دستیار را با هم بازبینی و تنظیم میکنیم.
چرا دستیار مجازی را از RGB بگیرید؟
هماهنگ با تیم دیجیتال مارکتینگ
دستیار مجازی میتواند کنار تیم دیجیتال مارکتینگ ما کار کند؛ جایی که مدیریت روزمره شبکههای اجتماعی با تبلیغات و کمپینها همراستا پیش میرود و پیام برند شما در همهجا یکدست میماند.
محرمانگی و تعهد در همکاری
دستیار مجازی به اطلاعات کسبوکار، مشتریان و مکالمات شما دسترسی دارد؛ برای همین محرمانگی اطلاعات را جدی میگیریم و دامنه دسترسی هر دستیار را دقیقاً محدود به همان کاری میکنیم که برایش تعریف شده.
شروع با یک مشاوره کوتاه
بهترین راه برای فهمیدن اینکه دستیار مجازی چه کاری از دوشتان برمیدارد، یک مشاوره رایگان است؛ نیازتان را میشنویم و صادقانه میگوییم این خدمت برایتان بهصرفه هست یا نه.
قیمت دستیار مجازی
قیمت دستیار مجازی به دو چیز بستگی دارد: ساعات کاری هفتگی که نیاز دارید و دامنه وظایفی که به دستیار میسپارید. یک دستیار پارهوقت برای پاسخگویی روزانه، هزینهای کاملاً متفاوت از یک دستیار تماموقت با مسئولیت فروش و CRM دارد. به همین دلیل عدد ثابتی اعلام نمیکنیم؛ بعد از شنیدن نیاز واقعی شما در یک مشاوره کوتاه، پیشنهاد قیمت شفاف و توافقی ارائه میدهیم.
قیمتها به تومان و بر اساس نرخ لحظهای دلار (تتر) محاسبه میشوند و با تغییر نرخ ارز خودکار بهروز میگردند — نیازی به تماس برای «قیمت واقعی» نیست.
دستیار پارهوقت ۲۰ ساعته
۶٬۹۵۰٬۰۰۰ تومان / ماهانه
پاسخگویی و کارهای روزمره سبک.
- پاسخگویی به پیام و ایمیل
- هماهنگی قرار ملاقات
- گزارش هفتگی کارها
- ارتباط از طریق تلگرام/واتساپ
دستیار پارهوقت ۴۰ ساعته
۱۳٬۰۳۲٬۰۰۰ تومان / ماهانه
پوشش بیشتر کارهای روزمره کسبوکار.
- همه موارد پلن ۲۰ ساعته
- پیگیری سفارشها و مشتریان
- ورود اطلاعات و بهروزرسانی فایلها
- هماهنگی با تیم شما
دستیار تماموقت پایه
۲۴٬۳۲۷٬۰۰۰ تومان / ماهانه
۸۰ ساعت در ماه برای نیازهای گستردهتر.
- مدیریت کامل ایمیل و تقویم
- پیگیری وظایف روزانه تیم
- تهیه گزارشهای دورهای
- در دسترس در ساعات اداری
دستیار تماموقت حرفهای
۴۵٬۱۷۸٬۰۰۰ تومان / ماهانه
۱۶۰ ساعت با مسئولیت فروش و CRM.
- مدیریت CRM و پیگیری سرنخ فروش
- تماس و پیگیری مشتریان
- گزارش فروش هفتگی
- هماهنگی کامل با تیم داخلی
مدیریت شبکه اجتماعی
۸٬۶۸۸٬۰۰۰ تومان / ماهانه
ادمین روزانه پیامها و تعامل مخاطب.
- پاسخگویی به دایرکت/کامنت
- زمانبندی انتشار پست
- گزارش تعامل ماهانه
- هماهنگی با تیم گرافیک/محتوا
پشتیبانی تلفنی و تلگرام مشتریان
۱۰٬۴۲۶٬۰۰۰ تومان / ماهانه
خط پاسخگویی اختصاصی برای مشتریان.
- پاسخگویی تلفنی در ساعات کاری
- پشتیبانی تلگرام/واتساپ
- ثبت و پیگیری تیکت
- گزارش رضایت مشتری
تیم دستیاران اختصاصی
کسبوکارهای بزرگ با نیاز به چند دستیار همزمان و مدیریت پروژه.
- چند دستیار همزمان
- مدیریت پروژه اختصاصی
- گزارشدهی مدیریتی
پرسشهای متداول دستیار مجازی
هر چیزی که پیش از سفارش دستیار مجازی باید بدانید.
قیمت دستیار مجازی چقدر است؟
قیمت دستیار مجازی به ساعات کاری هفتگی و دامنه وظایف بستگی دارد؛ دستیار پارهوقت برای پاسخگویی ساده، هزینهای متفاوت از دستیار تماموقت با مسئولیت فروش یا CRM دارد. بعد از یک مشاوره کوتاه، پیشنهاد قیمت شفاف و توافقی میدهیم.
روند سفارش دستیار مجازی چگونه است؟
با یک گفتوگوی کوتاه شروع میشود: نیاز شما و ساعات کاری مورد نظر را میشنویم، دستیار مناسب حوزه کاریتان را تعیین میکنیم، او را درباره کسبوکار و لحن برندتان آموزش میدهیم و همکاری را با گزارشدهی منظم آغاز میکنیم.
آیا محرمانگی اطلاعات در خدمات دستیار مجازی تضمین میشود؟
بله. دستیار مجازی فقط به اطلاعاتی دسترسی دارد که برای انجام همان وظیفه مشخص لازم است و محرمانگی اطلاعات کسبوکار و مشتریان شما را جدی میگیریم.
ساعات کاری و نحوه ارتباط با دستیار مجازی چطور تعیین میشود؟
ساعات کاری را همان ابتدا و متناسب با نیاز شما مشخص میکنیم — چند ساعت در روز یا تمام ساعات کاری کسبوکار. ارتباط هم معمولاً از طریق پیامرسان یا تماسی است که خودتان راحتترید و گزارشدهی در بازههای منظم انجام میشود.
تفاوت دستیار مجازی پارهوقت و تماموقت چیست؟
دستیار پارهوقت برای کارهایی با حجم محدود و چند ساعت در روز مناسب است؛ دستیار تماموقت برای کسبوکارهایی که حجم پاسخگویی، فروش یا اداری بالایی دارند و به پوشش کامل ساعات کاری نیاز دارند.
آیا امکان تغییر یا لغو همکاری با دستیار مجازی وجود دارد؟
بله. دامنه وظایف و ساعات کاری در طول زمان قابل بازبینی است و اگر همکاری دیگر پاسخگوی نیاز شما نباشد، میتوانید آن را تغییر دهید یا پایان دهید؛ انعطاف در این خدمت بخشی از طراحی آن است.
وقتتان را صرف کاری کنید که فقط از دست خودتان برمیآید
در یک مشاوره رایگان، نیاز واقعیتان را بگویید تا مناسبترین دستیار مجازی را برایتان تعریف کنیم.