قوانین و مقررات استفاده از خدمات

۱. پذیرش قوانین

با استفاده از وب‌سایت RGB.ir یا ثبت سفارش خدمات، می‌پذیرید که این قوانین را خوانده و با آن موافقت کرده‌اید. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً پیش از شروع همکاری با ما در میان بگذارید.

۲. تعاریف

• «ما» / «RGB»: مجموعهٔ RGB.ir، ارائه‌دهندهٔ خدمات وب.
• «شما» / «مشتری»: شخص یا کسب‌وکاری که از خدمات یا سایت ما استفاده می‌کند.
• «خدمات»: طراحی سایت، سئو، افزایش سرعت، امنیت، طراحی گرافیک و خدمات مرتبط.

۳. ثبت سفارش و قرارداد

فرایند همکاری معمولاً این‌گونه است:

• مشاورهٔ اولیه و نیازسنجی (رایگان و بدون تعهد).
• ارائهٔ پیش‌فاکتور شفاف شامل شرح خدمات، زمان‌بندی و هزینه.
• عقد قرارداد کتبی پس از توافق طرفین و شروع رسمی پروژه.

هیچ پروژه‌ای بدون توافق روشن بر سر محدودهٔ کار (Scope) آغاز نمی‌شود؛ این شفافیت از بروز سوءتفاهم در ادامهٔ کار جلوگیری می‌کند.

۴. مسئولیت‌های مشتری

برای رسیدن به بهترین نتیجه، همکاری شما لازم است. از شما انتظار می‌رود:

• اطلاعات، محتوا و دسترسی‌های لازم را به‌موقع در اختیار تیم قرار دهید.
• بازخوردها را در زمان توافق‌شده ارائه کنید تا زمان‌بندی پروژه حفظ شود.
• از قانونی بودن محتوا و دارایی‌هایی که در اختیار ما می‌گذارید (متن، تصویر، لوگو) اطمینان داشته باشید.

تأخیر در انجام این موارد ممکن است بر زمان‌بندی تحویل پروژه اثر بگذارد.

۵. پرداخت و تعرفه

مبلغ، مراحل و شرایط پرداخت هر پروژه در پیش‌فاکتور و قرارداد آن مشخص می‌شود. معمولاً پروژه‌ها با پیش‌پرداخت آغاز و باقی مبلغ طبق مراحل توافق‌شده تسویه می‌شود. جزئیات مربوط به بازگشت وجه و لغو، در صفحهٔ گارانتی و بازگشت وجه آمده است.

۶. مالکیت معنوی

پس از تسویهٔ کامل هزینهٔ پروژه، مالکیت محصول نهایی (کد، فایل‌های منبع و دارایی‌های طراحی‌شده) به شما منتقل می‌شود. تا پیش از تسویهٔ کامل، حقوق مادی اثر نزد RGB محفوظ است.

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که از پروژه‌های انجام‌شده (مگر در صورت توافق خلاف آن) به‌عنوان نمونه‌کار در پورتفولیوی خود استفاده کنیم. ابزارها، روش‌ها و دانش فنیِ زمینه‌ایِ ما همچنان متعلق به RGB باقی می‌ماند.

۷. گارانتی خدمات و محدودیت مسئولیت

ما متعهد به ارائهٔ خدمات با بالاترین استاندارد حرفه‌ای هستیم. با این حال، صادقانه تأکید می‌کنیم:

• در سئو، هیچ تضمینی برای رسیدن به رتبهٔ مشخص (مثلاً «رتبهٔ ۱ تضمینی») وجود ندارد؛ چون رتبهٔ گوگل به عوامل بیرونی، رقابت و زمان هم بستگی دارد. هر کس چنین تضمینی بدهد، یا گوگل را نمی‌شناسد یا صادق نیست.
• ما تعهد می‌دهیم اصولی‌ترین و مؤثرترین کار ممکن را انجام دهیم و نتایج را شفاف گزارش کنیم.
• مسئولیت ما محدود به محدودهٔ خدمات توافق‌شده در قرارداد است و شامل خسارت‌های غیرمستقیم نمی‌شود.

۸. لغو و خاتمهٔ همکاری

هر یک از طرفین می‌تواند طبق شرایط مندرج در قرارداد، همکاری را خاتمه دهد. شرایط دقیق لغو، تسویه و بازگشت وجه در صفحهٔ گارانتی، پشتیبانی و بازگشت وجه توضیح داده شده است.

۹. قانون حاکم و حل اختلاف

این قوانین و هر قرارداد مرتبط، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش می‌کنیم موضوع را با گفت‌وگوی مستقیم و منصفانه حل کنیم؛ در غیر این صورت، مرجع رسیدگی، مراجع صالح قانونی خواهد بود.

۱۰. تغییرات قوانین

ممکن است این قوانین را در طول زمان به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ معتبر، همان است که در این صفحه با تاریخ به‌روزرسانیِ مشخص منتشر شده است.

۱۱. تماس با ما

برای هر پرسشی دربارهٔ این قوانین، از طریق صفحهٔ تماس یا ایمیل hparto73@gmail.com با ما در ارتباط باشید.