الشروط والأحكام لاستخدام الخدمات

1. قبول الشروط

باستخدامكم موقع RGB.ir أو تسجيل طلب لخدماتنا، تقرّون بأنكم قرأتم هذه الشروط ووافقتم عليها. إن لم توافقوا على جزء منها، يُرجى إخبارنا قبل بدء التعاون.

2. التعريفات

• "نحن" / "RGB": مجموعة RGB.ir، مزوّد خدمات الويب.
• "أنتم" / "العميل": الشخص أو الجهة التي تستخدم خدماتنا أو موقعنا.
• "الخدمات": تصميم المواقع، السيو، تسريع الموقع، الأمان، التصميم الجرافيكي والخدمات ذات الصلة.

3. تسجيل الطلب والعقد

عادة تسير عملية التعاون كالآتي:

• استشارة أولية وتقييم للاحتياج (مجانية ودون التزام).
• تقديم عرض سعر شفاف يشمل وصف الخدمات والجدول الزمني والتكلفة.
• إبرام عقد مكتوب بعد اتفاق الطرفين وبدء المشروع رسميًا.

لا يبدأ أي مشروع دون اتفاق واضح على نطاق العمل؛ هذه الشفافية تمنع سوء الفهم لاحقًا.

4. مسؤوليات العميل

للوصول إلى أفضل نتيجة، تعاونكم ضروري. نتوقع منكم:

• تزويد الفريق بالمعلومات والمحتوى وصلاحيات الوصول اللازمة في الوقت المناسب.
• تقديم الملاحظات في الوقت المتفق عليه للحفاظ على الجدول الزمني للمشروع.
• التأكد من قانونية المحتوى والأصول التي تقدمونها لنا (نصوص، صور، شعارات).

قد يؤثر التأخر في هذه الأمور على الجدول الزمني لتسليم المشروع.

5. الدفع والتسعير

يُحدَّد مبلغ ومراحل وشروط دفع كل مشروع في عرض السعر والعقد الخاص به. عادة تبدأ المشاريع بدفعة مقدمة، ويُسدَّد باقي المبلغ حسب مراحل متفق عليها. التفاصيل المتعلقة باسترداد الأموال والإلغاء في صفحة الضمان واسترداد الأموال.

6. الملكية الفكرية

بعد تسديد تكلفة المشروع بالكامل، تنتقل ملكية المنتج النهائي (الكود، الملفات المصدرية، والأصول المصممة) إليكم. قبل التسديد الكامل، تبقى الحقوق المادية للعمل محفوظة لدى RGB.

نحتفظ بحق استخدام المشاريع المُنجَزة (ما لم يُتفق على خلاف ذلك) كنماذج أعمال في محفظتنا. تبقى أدواتنا وأساليبنا ومعرفتنا التقنية الأساسية ملكًا لـ RGB.

7. ضمان الخدمات وحدود المسؤولية

نلتزم بتقديم خدمات بأعلى معيار احترافي. مع ذلك، نؤكد بصراحة:

• في السيو، لا يوجد ضمان للوصول إلى مرتبة محددة (مثل "المرتبة 1 مضمونة")؛ لأن ترتيب غوغل يعتمد أيضًا على عوامل خارجية والمنافسة والوقت. من يقدم مثل هذا الضمان، إما لا يعرف غوغل أو غير صادق.
• نلتزم بتنفيذ العمل الأصولي والأكثر فعالية ممكنًا، وبتقرير النتائج بشفافية.
• مسؤوليتنا محدودة بنطاق الخدمات المتفق عليه في العقد ولا تشمل الأضرار غير المباشرة.

8. إلغاء وإنهاء التعاون

يمكن لأي من الطرفين إنهاء التعاون وفقًا للشروط المذكورة في العقد. الشروط الدقيقة للإلغاء والتسوية واسترداد الأموال موضحة في صفحة الضمان والدعم واسترداد الأموال.

9. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي عقد ذي صلة لقوانين جمهورية إيران الإسلامية. في حال نشوء نزاع، نحاول أولًا حل الموضوع عبر حوار مباشر وعادل؛ وإلا، تكون المرجعية للجهات القانونية المختصة.

10. تغييرات الشروط

قد نحدّث هذه الشروط بمرور الوقت. النسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث المذكور.

11. تواصلوا معنا

لأي سؤال حول هذه الشروط، تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني hparto73@gmail.com.