Sanal asistanlık
Sanal asistan, bir işletmenin günlük ve yinelenen işlerini uzaktan üstlenen, saat ya da görev başına ücret alan kişidir. Bu yol aynı anda iki okur için yazıldı: bu işe başlamak isteyen kişi ve bu iş için birini işe almak isteyen işletme sahibi.
- 6 ders
- Ücretsiz, kayıt yok
Bu yolun iki okuru ve her birine yarayan sıra
İkisinin de ihtiyacı aynı: işin kesin tanımı. Ondan sonra yolları ayrılır.
Asistan olmak istiyorum
- Bir ve ikinci dersi tam okuyun; tanım ve beceriler orada
- Asıl sorununuz araçlar değil, ilk müşteri
- Yazmak, ücretinizi diğer her beceriden çok belirler
- Fiyat ve sözleşme dersini ilk işten önce okuyun, sonra değil
Asistan işe almak istiyorum
- Birinci dersten yalnızca görevler ve sınırlar kısmı gerekir
- İşe almadan önce kendi bir haftalık işlerinizi yazın
- Satın aldığınız şey saat değil, yarım işlerin kapanmasıdır
- Her erişimi ilk günden sınırlı ve geri alınabilir tutun
Bu ayrım mutlak değil. Bugün asistan işe alanların çoğu yıllarca asistanlık yaptı ve bazı asistanlar bir süre sonra işin bir kısmını bir sonraki kişiye devrediyor. Okuma sırası bir öneridir, kural değil.
Yol, adım adım
Dersler her biri bir öncekinin üzerine kurulacak şekilde sıralandı. İstediğiniz yerden de başlayabilirsiniz.
- 1Sanal asistan nedir ve iş günü nasıl geçerSanal asistan, bir işletmenin yinelenen işlerini uzaktan üstlenen bir insandır: gelen kutusu ve müşteri mesajları, takvim ve randevular, sipariş takibi, bilgi toplama ve hafif muhasebe işleri. Aradığınız şey bu işleri kendi başına yapan bir yazılımsa, o başka bir şeydir ve adı yapay zeka asistanıdır; bu sayfa ikisini birbirinden ayırıyor.Başlangıç
- 2Sanal asistan becerileri ve ücreti belirleyen tek beceriBu işi dört beceri kurar: yazmak, düzen, yeterli araç hakimiyeti ve ketumluk. Bu dördü içinde ücretinizi belirleyen yazmaktır, çünkü müşterinin size herhangi bir iş vermeden önce gördüğü tek şey odur.Başlangıç
- 3Uzaktan çalışma araçları: önce kategori, sonra markaUzaktan çalışma altı belirli marka değil, altı araç kategorisi ister: bir görev panosu, ortak bir belge alanı, bir takvim, bir iletişim kanalı, zaman kaydı ve erişimi güvenle almanın bir yolu. Markayı müşteri seçer ve ücretsiz planlar genelde altısını da karşılar; yeter ki söz vermeden önce her birinin tavanını bilin.Başlangıç
- 4Sanal asistan için yapay zeka: her gün işleyen dört tarifBir sanal asistan için yapay zeka, taslağını modelin yazdığı ve kararını sizin tuttuğunuz dört günlük iş demektir: gelen kutusu triyajı, toplantı notlarını göreve çevirmek, kaynaklı araştırma özetleri ve haftalık bildirim. Modelin yeri dördünde de aynıdır: sıranın başı, asla sonu; son bakış işi imzalayana aittir.Orta
- 5Henüz portföyünüz yokken sanal asistan müşterisi bulmakİlk asistanlık müşterisi neredeyse hiçbir zaman bir ilandan gelmez; sizi tanıyan ya da sizi tanıyan birini tanıyan birinden gelir. Portföyünüz yokken işe yarayan şey şudur: gerçek bir işletme için küçük ve tanımlı tek bir işi bitirin ve ondan yazılı tek bir cümle alın.Başlangıç
- 6Sanal asistan fiyatlandırması ve sözleşmesi: saatlik mi aylık mıSaatlik de aylık da doğrudur, ama iki farklı aşamada: işin büyüklüğünü henüz bilmiyorken saatlik, iş yinelenir ve bilinir hale geldiğinde aylık. Ücretinizi de pazardan kopyalamazsınız; kendi maliyetlerinizden ve gerçekten satabileceğiniz saat sayısından çıkarırsınız.Orta
Bu altı dersin sırası bilerek böyle. Önce bu işin gerçekte ne olduğu ve bir gününün nasıl geçtiği, sonra ücretinizi belirleyen beceriler, sonra araçlar ve yapay zeka, en sonda da insanların genelde ilk başladığı ve tam bu yüzden tökezlediği iki şey: müşteri bulmak ve fiyatlandırma. Kalabalık bir gelen kutusuyla ilk hafta ne yapacağını henüz bilmeyen biri, sözleşme yazmaktan bir şey elde edemez.
Bir şeyi de baştan açıkça söyleyelim. Sanal asistan olmanın zor kısmı beceri değil, ilk müşteridir. Bu işin becerisi birkaç haftada kabul edilebilir bir düzeye getirilebilir; gelen kutusuna ve müşteri listesine erişim verecek kişinin güveni birkaç haftada kurulmaz. Masanın diğer tarafından okuyor ve bir asistan işe almak istiyorsanız, aynı cümleyi tersten okuyun: aradığınız şey yazma hızı değil, güvenle erişim verebileceğiniz bir insan.
Bu işin İranda ne kazandırdığına dair bir sayı burada bulamazsınız. Alıntılanmaya değer bir rakam yayımlanmadı ve Farsça gördüğünüz tutarlar ya yabancı pazarlardan çevrilmiştir ya da hiçbir yerden gelmemiştir. Bunun yerine gerçek etkenleri veriyoruz: hangi iş, kaç müşteri için, hangi sorumluluk düzeyinde ve para İran içinden mi yoksa dışından mı geliyor. Altıncı ders bunu açıyor.
Gerçek devam soruları
İranda bir sanal asistan ne kadar kazanır?
İran pazarı için alıntılanmaya değer bir rakam yayımlanmadı ve biz de uydurmayacağız. Asıl belirleyen şunlar: iş saatlik mi görev başına mı, aynı anda kaç müşteri taşıyorsunuz, para ve erişim sizin sorumluluğunuzda mı ve para İran içinden mi dışından mı geliyor. Bu dört etken ücretleri kat kat ayırır ve altıncı ders doğrudan bunlarla çalışır.
Sanal asistan olmak için sertifika ya da kurs gerekir mi?
Hayır. Bugüne kadar hiçbir müşteri bizden asistanlık sertifikası istemedi; asıl bakılan ilk beş mesajınız: ne kadar hızlı cevap verdiğiniz, ne kadar net yazdığınız ve söz verdiğinizi teslim edip etmediğiniz. Tanıdığınız bir işletmenin kalabalık gelen kutusunu düzenlemek gibi küçük ve gerçek bir örnek, her sertifikadan çok işe yarar.
İngilizcem zayıfsa bu iş bana yine açık mı?
İranlı müşteriler için evet: Farsça yeterli ve pazar da orada. Yabancı müşteriler için hayır: orada yazılı İngilizce kapıdır ve arkasında ikinci bir sorun, ödemenin alınması durur ki bu İrandan basit değildir. İngilizceniz e-posta yazacak düzeyde değilse yerel müşterilerle başlayın ve İngilizceyi ön koşul olarak değil, paralel geliştirin.
Bu yol, işi kendi yapmayı öğrenen biri için yazıldı. Diğer taraftan okuyor ve işi devretmek istiyorsanız, RGB sanal asistan hizmet sayfasına bakın