Tüm cevaplar, tek yerde

Yardım Merkezi ve Sıkça Sorulan Sorular

RGB ile çalışmadan önce bilmek isteyebileceğiniz her şey, fiyatlandırmadan sözleşmelere ve her hizmetin teknik detaylarına kadar, burada kategorilere ayrılmış ve yanıtlanmıştır. Cevabınızı bulamazsanız, tek bir mesaj yeterli.

  • Şeffaf cevaplar
  • Kafa karıştıran jargon yok
  • Güncel tutulur

Genel ve Başlangıç

Sizinle çalışmaya nereden başlarım?

En kolay yol, bir ücretsiz danışmanlık ayırtmaktır. Bu görüşmede ihtiyacınızı dinler, mevcut durumu inceler ve hiçbir taahhüt veya ısrarcı satış olmadan net bir yol haritası sunarız.

Sadece İran içinde mi çalışıyorsunuz?

Hayır. Danışmanlık, uygulama ve destek süreçlerinin tamamı çevrimiçi ve telefonla yürütülür; işletmeler ve müşterilerle uluslararası düzeyde çalışıyoruz.

Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Tek çatı altında beş uzmanlık alanı: web sitesi tasarımı, SEO, hız optimizasyonu, güvenlik ve grafik tasarım. Asıl avantaj, bu uzmanlıkların projenizde birbiriyle uyum içinde çalışmasıdır. Daha fazlasını Hakkımızda sayfasında okuyun.

Danışmanlık gerçekten ücretsiz mi?

Evet, tamamen ücretsiz ve taahhütsüz. Bir hizmetin sizin yararınıza olmadığını tespit edersek, satışımıza zarar verse bile bunu dürüstçe söyleriz.

Fiyatlandırma, Sözleşme ve Ödeme

Sitedeki fiyatlar neden kesin ve sabit değil?

Çünkü her projenin ihtiyacı farklıdır ve sabit bir rakam vermek çoğu zaman yanıltıcı olur. Bunun yerine, kısa bir ihtiyaç analizinin ardından projenize özel net ve kesin bir teklif sunarız. Yaklaşık fiyat aralıkları her hizmetin sayfasında yer alır.

Resmi bir sözleşme imzalanıyor mu?

Evet. Her proje, hizmet kapsamı, zaman çizelgesi, tutar ve ödeme koşullarını içeren yazılı bir sözleşmeyle başlar. Sözleşme şeffaflığı size sunduğumuz ilk hizmettir.

Ödeme koşulları nasıl?

Projeler genellikle bir ön ödemeyle başlar, kalan tutar ise üzerinde anlaşılan aşamalara göre tahsil edilir. Detaylar her projenin sözleşmesinde belirtilir.

İşten memnun kalmazsam veya projeyi iptal edersem ne olur?

İptal ve iade politikamız şeffaf ve adildir; tamamlanan iş miktarına göre hesaplanır. Tam detaylar Garanti ve İade sayfamızda yer alır.

Web Sitesi Tasarımı

Web sitesi tasarımı ne kadar sürer?

Projenin türüne ve büyüklüğüne bağlıdır: bir kurumsal site genellikle birkaç hafta sürerken, daha büyük bir e-ticaret sitesi daha uzun sürer. Kesin zaman çizelgesi projenin başında belirlenir ve sözleşmede yer alır.

Sitem mobil uyumlu ve hızlı olacak mı?

Evet. Tüm sitelerimiz duyarlı (responsive), mobil için optimize edilmiş ve hızlı olarak tasarlanır; çünkü hız ve mobil deneyim hem kullanıcı hem de SEO açısından kritiktir.

Teslimattan sonra siteyi kendim yönetebilir miyim?

Evet. Siteyi, içerik yönetimi sizin için basit olacak şekilde teslim ederiz ve gerekirse eğitim de veririz. Kod ve erişim yetkileri size aittir.

SEO ve Google'da Görünürlük

Google'da 1. sırayı garanti ediyor musunuz?

Hayır, ve dürüst hiçbir ekip böyle bir garanti vermemelidir. Google sıralaması rekabete, zamana ve dış faktörlere de bağlıdır. Garanti ettiğimiz şey, Google'ın kendi kurallarına uygun, ilkeli, şeffaf ve mümkün olan en etkili çalışmadır.

SEO sonuçlarını ne zaman görürüm?

SEO orta vadeli bir yatırımdır; ilk belirtiler genellikle birkaç haftadan birkaç aya kadar sürede ortaya çıkar. İlerlemeyi aylık raporlarda şeffaf şekilde gösteririz.

SEO'ya nasıl başlarım?

Ücretsiz web sitesi SEO analizi ile başlayın, mevcut durumunuzu görün, ardından yol haritasını bir danışmanlıkta konuşalım.

Hız ve Güvenlik

Sitem yavaş; ne yapabilirsiniz?

Önce hız testi ile zayıf noktaları belirler, ardından önbellek, görsel, kod ve altyapı optimizasyonuyla hız puanını ve kullanıcı deneyimini iyileştiririz. Öncesi ve sonrası ölçülebilir.

Sitemin güvenli olduğunu nasıl anlarım?

Web sitesi güvenlik taraması ile SSL durumunuzu ve güvenlik başlıklarınızı kontrol edebilirsiniz. Tam koruma, kötü amaçlı yazılım temizliği ve izleme için web sitesi güvenliği hizmetimiz mevcuttur.

Sitem hacklenirse ne yapmalıyım?

En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kötü amaçlı yazılım temizliği, kurtarma ve sitenin yeniden güvenli hale getirilmesi uzmanlık hizmetlerimizden biridir; ne kadar erken harekete geçilirse, hasar o kadar az olur.

Destek ve Teslimat Sonrası

Proje teslimatından sonra destek veriyor musunuz?

Evet. Her proje, işimizle ilgili sorunların ücretsiz çözüldüğü bir destek dönemiyle birlikte gelir. Sonrasında destek süresi uzatılabilir. Detaylar Garanti ve Destek sayfamızda yer alır.

Destek taleplerine ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?

Mesajlarınız aynı iş günü içinde, genellikle birkaç saat içinde yanıtlanır. Her talebin arkasında otomatik bir yanıt değil, gerçek bir insan vardır.

Cevabınızı bulamadınız mı?

Hiçbir soru önemsiz değildir. Mesaj gönderin, aynı iş günü içinde net ve dürüst bir cevap alın.