Dijital pazarlama nedir ve hangi kanaldan başlanır

Dijital pazarlama tam olarak neleri kapsar

Dijital pazarlama, bir mesajı, kişinin zaten içinde bulunduğu bir kanal üzerinden ona ulaştırmaktır. Buradaki önemli kelime kanaldır. Kanal, kitlenin gerçekten bulunduğu ve ona ulaşmak için izninizin ya da bir yolunuzun olduğu yerdir; bir kursta satılan bir teknik ya da tarayıcı araç çubuğunuzdaki bir eklenti değil.

Küçük bir İran işletmesi için gerçek kanallar neredeyse sabittir ve beşten fazla değildir. Arama: kişinin kendi başına bir şey aradığı ve sizin o aramanın cevabı olduğunuz yer. Sosyal medya: vakit geçirdiği ve sizi henüz aramadığı yer. Mesajlaşma: sizinle bire bir konuştuğu yer. E-posta ve telefon numaraları: listeyi kendi elinizde tuttuğunuz yer. Ve ücretli reklam: parayla ilk üçünün içinde daha fazla yer satın alan şey.

İçerik bu listede yok ve bu bilinçli. İçerik bir kanal değil, her birinin içinde yanan yakıttır: aynı metin Googleda bir makale, Instagramda bir karusel, e-postada bir bültendir. İçerik üretimi ile dijital pazarlamayı aynı şey sayanlar, genelde önce içeriği üretip sonra koyacak yer arar; bu da sıranın tersidir.

Sahip olunan kitle ile kiralanan kitle arasındaki fark nedir

Bu ayrım, bütün yolun kurucu fikridir. Sahip olunan kitle, ona ulaşma yolunun sizin elinizde olduğu kitledir: elinizdeki bir telefon numarası, bir e-posta listesi, kendi alan adınızdaki bir site. Kiralanan kitle ise, ona ulaşıp ulaşamayacağınıza başka bir şirketin karar verdiği kitledir: Instagram takipçileri, Telegram kanalı üyeleri ve evet, Google sıralaması da.

Google sıralamasını bilerek kiralık tarafa koydum, çünkü çoğu yer onu bir varlık sayar. Varlık sizin sitenizdir; sıralaması ise kiralıktır, çünkü ona başkası karar verir ve o karar bu yıl içinde değişebilir. Sahip olunan ile kiralanan arasındaki farkı kitle büyüklüğü değil, ev sahibi kuralları değiştirdiğinde size ne kaldığı belirler.

Kiralık kötü değildir ve kimse ondan uzak durun demiyor. Yeni insanlar tam da kiralanan kitlede bulunur; kimse size hazır bir liste vermez. Doğru tutum şu: sahip olduğunuzun üzerine inşa edin, kiraladığınızdan ödünç alın. Yani kiralık bir kanaldaki her temasın tek bir küçük hedefi olur ve o hedef satış değildir; sahip olduğunuz bir yere doğru atılan tek bir adımdır. Bir numara, bir e-posta, size ait bir sayfaya yapılan bir ziyaret.

Ve bu fikir satılırken hiç söylenmeyen bir uyarı: sahip olmak bedava değildir. Kendi listenizi tuttuğunuzda, mesajı ulaştırmanın zahmeti de sizin olur. Instagramın size ücretsiz yaptığı iş artık sizin işinizdir ve her altyapı işi gibi, bozulduğunda sessizce bozulur.

Bütçe sıfıra yakınken nereden başlanır

Kısa cevap: şu anda telefonunuzda duran ve hiçbir rakibin erişemeyeceği veriden başlayın. Son yirmi müşterinizi alın ve her ismin yanına sizi nereden bulduğunu yazın. Arama geçmişi, WhatsApp mesajları, Instagram mesajları, bir arkadaşın tavsiyesi. Bu bir akşam sürer ve sonucu neredeyse her zaman birini şaşırtır, çünkü en çok vakit ayırdığımız kanal genelde en çok müşterinin geldiği kanal değildir.

Sonraki adım daha zordur, çünkü eklemez çıkarır: en sık geçen o tek kanalı üç ay boyunca ciddiye alın ve gerisini bırakın. Bırakmak gerçekten hiçbir şey demektir. Instagramı, Telegramı, bir siteyi ve bir video hesabını aynı anda tutan biri dördünü de yarım tutar ve çeyreğin sonunda hangisinin işe yaradığını yine bilmez.

Üçüncü hamle, adresini verebileceğiniz tek bir sahipli yer kurmaktır. Tam bir site olması gerekmez. Ne yaptığınızı, kimin için yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve size nasıl ulaşılacağını söyleyen tek bir sayfa, adressiz bir Instagram profilinin önündedir; çünkü kaybolmaz ve kimse onu kapatamaz.

Ve yukarıdaki üçünden de etkili olan, hiçbir kursun size satamayacağı hamle: mesajlara aynı gün cevap verin. Reklamının işe yaramadığını söyleyen küçük işletmelerin çoğunun sorunu reklam değildi; mesaj atan kişi iki gün bekledi ve başka yere gitti. Hızlı cevap vermek bedavadır ve tam da bu yüzden kimse onu size satmaz.

SEO bunun neresinde durur

SEO o beş kanaldan biridir ve en yavaşıdır. İşi, biri Googlea bir soru yazdığında cevabın siz olmanızdır; ona gitmeniz değil. Bu tek fark, etkisini diğer kanallardan ayırır: SEO kitlesi zaten bir şey aramaktadır, dolayısıyla satın almaya daha yakındır, ama kaç kişi olduğunu siz belirlemezsiniz ve ilk ay bu sayı sıfıra yakındır.

Bir ajansın genelde söylemediği şey: pek çok küçük işletme için SEO darboğaz değildir. Ayda Instagramdan üç müşteri alıyorsanız ve adresini verebileceğiniz bir sayfanız yoksa, ilk iş SEO değildir. Mesajlara iki günde cevap veriyorsanız SEO sorununuzu çözmez, yalnızca aynı bekleme kuyruğuna daha çok insan sokar.

SEO, üç koşul bir arada olduğunda en doğru seçimdir: sattığınız şey Googleda aranıyorsa, üzerinde çalışılabilecek bir siteniz varsa ve birkaç ay bekleyebiliyorsanız. Bu kanalın derinliği, anahtar kelime araştırmasından teknik SEOya kadar, SEO yolunda.

İşe yaradığını nereden anlarsınız

Başlamadan önce seçilmiş tek bir sayıyla. "Başlamadan önce" ifadesi bütün ağırlığı taşır: sonucu gördükten sonra seçilen sayı, her zaman iyi görünmüş olan sayıdır. Görüntülenmeler arttı ama aramalar artmadıysa, başarının tanımı yolun ortasında görüntülenmeye kaymamalıdır.

Küçük bir işletme için o tek sayı neredeyse her zaman gerçekten iletişime geçen insanların sayısıdır: bir mesaj, bir telefon, bir sipariş. Takipçi, görüntülenme ve beğeni ancak o tek sayıya bağlandığında ciddileşir ve çoğu ayda bağlanmaz.

Birinin sizi görmesiyle birinin satın alması arasındaki yolun birkaç adımı vardır ve her adım bir sızıntı yeridir. Bu yolun adı hunidir ve sonraki ders yalnızca bununla ilgilidir: insanların nerede eksildiğini nasıl görürsünüz ve hangi sızıntıyı önce onarırsınız.