İçerik üretimi

İçerik üretimi nedir ve nereden başlanır

İçerik üretimi, belirli bir okuyucuyu belirli bir adım ileri taşıyan metin, görsel, ses ya da video üretmektir. Asıl işi yazmak değil, karar vermektir: ne söylenecek, kime ve neden şimdi.

  • Ders 1 / 8
  • Başlangıç
  • Ücretsiz, kayıt yok

Tek bir işi yapan beş biçim

Biçim, okuyucunun bu şeyi nerede ve hangi halde tükettiğidir. Merkezdeki hedef sabit kalır, biçimler etrafında yer değiştirir.

Okuyucunun hedefi biçim bundan sonra seçilir
  • Makale ve rehber
  • Sosyal medya
  • Video ve metin
  • E-posta
  • Ürün ve satış metni

Hiçbir işletmenin beşine birden ihtiyacı yoktur ve beşini aynı anda başlatan biri genelde hiçbirini sürdürmez. Kitlenizin gerçekten bulunduğu ikisini seçin.

Son kontrol: Bu dersteki bilgiler ve araç adları bu tarihte kaynaklarıyla yeniden doğrulanır.

İçerik üretimi denen iş tam olarak nedir

İçerik üretimi, belirli bir okuyucuyu belirli bir adım ileri taşıyan bir şey üretmek demektir. Tanım kısadır ve ağırlığının tamamını iki kez geçen "belirli" kelimesi taşır. Kimin için olduğu ve hangi adımı taşıdığı belli değilse, ürettiğiniz şey içerik değil, boşluk doldurmadır.

Pratikte işin üç parçası var ve yalnızca ikincisi yazmaya benziyor. Önce karar: ne söylenecek ve neden şimdi. Sonra üretim: yazmak, kaydetmek, tasarlamak. En son ulaştırma: bu şey nerede yayımlanacak ve kendisi için üretildiği kişiye nasıl varacak. Bu işi profesyonelce yapanlar vakitlerinin çoğunu birinci ve üçüncü parçaya ayırır. Yeni başlayanlar ise neredeyse tamamını ikinciye ayırır, sonra iyi metinlerini kimsenin neden okumadığına şaşırır.

Yaygın bir varsayımı da burada bırakmakta fayda var: içerik üretimi makale yazmanın eş anlamlısı değildir. On gerçek müşteri sorusunu yanıtlayan bir SSS sayfası, bir ürünün nasıl kurulduğunu gösteren iki dakikalık bir video ve alıcıya satın alma sonrasında ne yapacağını söyleyen bir e-posta; üçü de içeriktir ve üçü de genelde on ikinci makaleden daha çok iş görür.

İçerik üretimi nedir ve nereden başlanır

İçerik bir işletme için gerçekte ne yapar

Üç şey ve hiçbiri doğrudan satış değil. Birincisi, sizi henüz tanımayan birine işi yapabildiğinizi gösterir; genelde güven denen şey budur ve pratikte okuyucunun sorusunun yanıtını alması, sonra bir sonraki sorunun yanıtının da sizde olduğunu tahmin etmesi demektir. İkincisi, tekrarlanan soruları satışın sırtından alır. Üçüncüsü, bir varlık kurar: bu yıl yazdığınız ve gelecek yıl hala çalışan bir sayfa; bütçe bitince biten bir reklamın aksine.

Şimdi dürüst hali. İçerik ya sessizce birikir ya da hızla yanar, üçüncü bir hali yoktur. Birikimli içerik her ay sorulan bir soruyu yanıtlar; yavaş başlar, uzunca bir süre hiçbir şey olmaz, sonra sessizce gelen trafiğin sabit bir payına dönüşür. Güncel içerik ise şu an önemli olan bir şeye bağlıdır: bir haber, bir fiyat değişikliği, bir özel gün. Zirvesi keskindir ve iki hafta sonra geriye bir şey kalmaz.

Hiçbiri diğerinden iyi değil; yaygın hata seçim yapmamak. Yalnızca güncel yazan biri her ay sıfırdan başlar. Yalnızca birikimli yazan biri ilk ayları çekemez ve bırakır. Küçük işletmelerin çoğunda işe yarayan karışım sade: ağırlık birikimli içerikte olsun, güncel içerik ise ancak gerçekten bir haber varsa yazılsın.

Birbirine karıştırılan iki içerik türü

İkisi de meşrudur ve iki farklı iş için kurulmuştur. Sorun, birini yazıp diğerinin sonucunu beklediğinizde başlar.

Güncel içerik

  • Bir habere, değişikliğe ya da özel güne bağlı
  • Zirvesi birkaç gün, sonra biter
  • Hızlı yazılır, aynı hızla bayatlar
  • Evi sosyal medya ve bültendir

Birikimli içerik

  • Her ay sorulan bir soruya bağlı
  • Uzun süre bir şey göstermez, sonra sabitlenir
  • Yavaş yazılır ve arada güncelleme ister
  • Evi site sayfası ve rehberdir

İkisi de kazanmaz ve birikimli içerik de bedava değildir: bakım ister ve hiç güncellenmezse bayatlar. İşi bozan şey seçim yapmamaktır.

Biçimi trendden değil, kitleden seçin

Arada bir bir biçim moda olur ve herkes o tarafa koşar. Neredeyse kimsenin sormadığı soru şu: kitlem bunu nerede ve hangi halde tüketiyor? İşin ortasında teknik bir hatanın nedenini arayan biri sekiz dakikalık video istemez, içinde arama yapabileceği bir metin ister. Gece yatakta Instagram kaydıran biri iki bin kelimelik makale okumaz.

Doğru sıra şu: önce okuyucunun yapmak istediği iş, sonra o işi yaptığı yer, en son biçim. Bu sırayla, saatlerce tartışılan pek çok karar kendiliğinden yanıtlanır.

Açıkça söylenmesi gereken bir istisna var: bazen biçimi kitle değil, sizin sürdürebildiğiniz şey belirler. Kamera karşısında rahat değilseniz kötü bir video, iyi bir metinden daha kötüdür. Bu gerçek bir kısıttır ve onu saklamak yalnızca hiç yayımlanmayacak bir şeye altı ay harcamak demektir.

Tam olarak nereden başlanır

Bir konu listesinden değil. Biri genelde hiç yazıya dökülmeyen iki sütundan başlayın.

Birinci sütun: gerçekten bildikleriniz, yani okuyarak değil işi yaparak öğrendikleriniz. İkinci sütun: müşterilerin gerçekten sordukları, kendi kullandıkları kelimelerle. İkinci sütunun kaynağı zaten elinizde ve kimse onu aramıyor: WhatsApp mesajları, telefonda sorulan sorular, destek talepleri ve müşterinin satın almadan hemen önce sorduğu şey. İki sütunun kesiştiği yer, hiçbir anahtar kelime aracının size veremeyeceği bir listedir; çünkü hiçbir araç sizin neyi ilk elden bildiğinizi bilmez.

İlk on parçayı bu kesişimden alın ve en çok tekrarlanan soruları önce yanıtlayacak bir sırayla yazın. Listeyi bitirmek için yazmayın; hangilerinin okunduğunu görmek için yazın. Ondan sonra üçüncü bir sütunu kendiniz keşfedeceksiniz: önemli sandığınız ama olmayan şeyler.

Yazmaya değer konu nerede durur

İki listenin kesişimi; hiçbiri tek başına değil.

Gerçekten bildikleriniz

  • İşi yaparak öğrendikleriniz
  • Yapıp sonra düzelttiğiniz bir hata
  • Kendi ölçtüğünüz bir sayı

Yazmaya değer bir konu

  • İlk elden yanıtlayabildiğiniz tekrarlanan bir soru
  • Rakibin muğlak söylediğini sizin kesin söyleyebilmeniz

Müşterilerin gerçekten sordukları

  • Mesaj ve aramalarda tekrarlanan sorular
  • Satın almadan hemen önce sorulan şey
  • Satıştan sonra tekrarlanan bir şikayet

Her liste tek başına yanıltır: biri kimsenin okumadığı bir metin üretir, diğeri sıradan bir aramanın zaten bulduğu bir metin. Yalnızca kesişim, ancak sizin yazabileceğiniz şeydir.

İçeriği asıl ne batırır

Üç şey ve hiçbiri yazının kalitesi değil.

Birincisi düzensizlik. Her hafta yayımlanan vasat bir parça, üç ayda bir çıkan mükemmel bir parçayı geçer; çünkü hem siz çalışmış olursunuz hem de okuyucu burada bir şey olduğunu öğrenir. İkincisi tek bir fikrin olmaması: her şeyi söylemek isteyen bir metin hiçbir şey söylemez. Üçüncüsü ve en kötüsü, kimsenin sormadığı bir şey hakkında yazmak. Sonuncusu genelde konu bir anahtar kelime listesinden geldiğinde ve o ifadeyi arayan kişinin aslında neyin peşinde olduğunu kimse sormadığında olur.

Herkesin endişelendiği ama içeriği batırmayan bir şey de var: uzunluk. Yanıt veren kısa bir metin, kendi etrafında dönen uzun bir metinden iyidir. Uzunluk bir kontrol listesindeki sayıdan değil, sorudan gelmelidir. Yanıt üç paragrafsa üç paragrafı yazın ve bitirin.

Yapay zekayla hızlı yol

Saatler alan ve neredeyse kimsenin sabrının yetmediği bir iş var: yüz gerçek müşteri mesajını okumak ve hangi sorunun kaç kez, kimin kelimeleriyle tekrarlandığını saymak. İyi bir dil modeli işi tam burada sizden alır, tek şartla: kendinden bir şey eklemesine izin vermeyin.

  1. Ham malzemeyi toplayın: WhatsApp mesajları, not aldığınız telefon soruları, destek talepleri, yorumlar. İsimleri, numaraları ve bir kişiyi tanımlayan her şeyi çıkarın. Beş dakika sürer ve sonradan geri alınamaz.
  2. Ucuz ve hızlı bir model seçin. Bu geçiş mekaniktir ve yargı gerektirmez; Flash sınıfından hafif bir model yeter ve güncel tercih bu sitenin yapay zeka bölümünde listeleniyor. Pahalı modeli saymak için değil, karar için saklayın.
  3. Aşağıdaki tarifi çalıştırın. Temel kısıtı şu: model yalnızca girdide bulunan kelimeleri kullanabilir ve eklediği her şeyi köşeli parantez içine almalıdır; böylece nerede tahmin ettiğini bir bakışta görürsünüz.
  4. Çıktıyı "gerçekten bildiklerim" sütununuzun yanına koyun. İlk elden yanıtlayabildiğiniz her tekrarlanan soru bir konudur. Listenin geri kalanı listedir, henüz konu değildir.
  5. Bir soru tekrarlanıyor ama ilk elden yanıtınız yoksa, ya bilmediğinizi açıkça yazın ya da ona dokunmayın. İkisi de var olanın yeniden yazımını yayımlamaktan iyidir.

Kopyalamaya hazır şablon

Bunlar bir {işletme türü} müşterilerinden gelen gerçek mesajlar:

{mesajları buraya yapıştırın}

Kural: yalnızca bu metinde geçen kelimeleri kullan. Metinde olmayıp eklemek zorunda kaldığın her şeyi köşeli parantez içine al.

1) Soruları grupla ve her grubun kaç kez tekrarlandığını yaz.
2) Her grup için müşterilerin kendi kelimeleriyle üç ifadeyi birebir alıntıla.
3) Her grubun satın almadan önce mi sonra mı sorulduğunu belirt.
4) Yalnızca bir kez geçen grupları ayır ve sona koy.
5) Hiçbir konu önerme. Bana yalnızca bu dördünü ver.

Çıktıya güvenmeden önce: Modelin sayımı yaklaşıktır ve uzun girdilerde bir şeyleri atlar; bu çıktıdan bir sayı herhangi bir yerde yayımlanacaksa kendiniz sayın. Daha önemlisi, bu çıktı müşterilerin ne sorduğunu söyler, neyin yazmaya değer olduğunu değil. O karar sizde kalır, çünkü model hangi soruyu herkesten iyi yanıtlayabileceğinizi bilmez.

Bu işte yapay zeka

Bu aşamada yapay zeka, çok az kişinin başvurduğu yerde faydalı, herkesin başvurduğu yerde zararlıdır. Faydalı ucu işin başıdır: okunması ve tasnif edilmesi saatler alacak bir yığın gerçek müşteri mesajı ve sorusu elinizdedir. Zararlı ucu ise işin ortası, yani neyin söylemeye değer olduğu kararıdır. Model pazarınızı bilmez ve seçmek yerine size herkesin daha önce yazdığının ortalamasını verir.

Gerçekten işe yarayan araçlar

  • Claude Bir yığın ham mesajı okuyup hiçbir şey eklemeden gruplamak için uygundur ve "yalnızca girdideki kelimeleri kullan" kısıtını iyi tutar. İran, Anthropic'in iki destekli ülke listesinin hiçbirinde yok; bunu Anthropic'in kendi sayfasından okuduk.
  • Gemini Farsçayı kendisi anlar, dolayısıyla Farsça müşteri mesajlarının önce çevrilmesi gerekmez. Google'ın kendi sayfası uygulamanın 230'dan fazla ülke ve bölgede, 70'ten fazla dilde çalıştığını söylüyor ve İran o listede yok.
  • NotebookLM Kaynakları siz verirsiniz ve yanıtlar o kaynaklara bağlı kalır; bu iş için tam da istenen şey budur. Google'ın kendi yardım sayfası, Gemini uygulamasının çalıştığı bölgelerde çalıştığını söylüyor ve İran destekli ülkeler listesinde yok.

Nerede geri teper

İki risk ve birincisi çoğu kişinin en başta yaptığı şeyin ta kendisi. Kendi ham malzemeniz olmadan bir modelden konu listesi isterseniz, elde ettiğiniz şey zaten var olan sayfaların ortalamasıdır; bunu toplu halde yayımlamak, Google'ın spam politikalarının ölçekli içerik istismarı diye tanımladığı örüntüdür ve Google'ın kendi rehberi odağının yapay zeka kullanımı değil, ölçekte üretilen faydasız içerik olduğunu söyler. İkinci risk o ham malzemeyle ilgili: müşteri mesajları kişisel veridir, içinde isimler, numaralar ve şikayetler vardır ve konuşmanızın eğitimde kullanılıp kullanılmaması plana ve ayarlara bağlıdır. Anthropic tüketici ürünleri için kuralını kendi sayfasında yazıyor. Yapıştırmadan önce tanımlayıcıları silin.

Kaynaklar: Google Search Central: spam policies for Google web search Google Search Central: Google Search and AI-generated content Anthropic: supported countries and regions Google: where Gemini Apps are available Anthropic: is my data used for model training

Bu tavsiyenin sınırı

Bu ders bir harita, beceri değil. İki şey de bilerek dışarıda bırakıldı. Birincisi sıralama: terim seçimi, sayfa yapısı ve Google sonuçlarında rekabet SEO yoluna aittir ve burada yalnızca işaret edildi. İkincisi platform kuralları: Instagram, Telegram ve LinkedIn kendi davranışlarına sahiptir ve aydan aya değişir; burada onlar hakkında yazılacak her sayı birkaç ay içinde yanlış olurdu. Ve ikisinden de büyük bir sınır: içerik ürün ya da fiyat sorununu çözmez. Sattığınız şey kimseye bir çözüm sunmuyorsa, içerik yalnızca daha çok kişiye daha hızlı biçimde çözüm sunmadığını duyurur.

Kendi işimizden

Okuduğunuz sayfa, yukarıdaki iddianın bir örneği. Bu bölümdeki her ders, iki zorunlu alanı olan bir veri dosyasıdır ve bölüm doğrulayıcısı bu alanlardan biri eksik olan dersi reddeder: hemen yukarıda yazan, bilgilerin en son kontrol edildiği tarih ve "bu tavsiye nerede işe yaramaz olur" adlı alan. Nedeni ikinci bölümde söylenen şeydir; birikmesi beklenen içerik bakım ister ve biz bu bakımı bir söz olmaktansa teknik bir koşul yapmayı seçtik.

Gerçek devam soruları

İçerik üretmek için yazar olmam gerekir mi?

Hayır, ama bir şeyi açıkça anlatabilmeniz gerekir. Teknik alanlarda işe yarayan yazıların çoğu, işi bilen ve sade yazan kişilerden gelir; konuyu bilmeyen yazarlardan değil. Gerçekten gereken şey pratiktir: herkesin ilk on parçası kötüdür ve onları geçmenin tek yolu yazmaktır.

Haftada kaç parça yayımlamalıyım?

Aylarca sürdürebileceğiniz sayı kadar, bir tane fazla değil. Başka bir işi olan tek kişi için haftada bir gerçekçidir ve bunun üstündeki her sayı genelde iki ay içinde sıfıra iner. Düzen, sayıdan önemlidir; hem pratiğinizi kurar hem de okuyucuya beklemeyi öğretir.

Rakibin içeriğini yeniden yazayım mı?

Biri ciddi ciddi bakana kadar işe yarar. Yeniden yazmak, herkesin söylediğinin ortalamasını, sizin sürümünüzü okumak için hiçbir gerekçe vermeden yayımlamak demektir. Vaktiniz azsa, bir sayfayı yeniden yazmak yerine kendi yaşadığınız küçük bir şeyi yazın; daha kısadır ve daha uzun kalır.

Öğrenmeye devam et