تبلیغات گوگل از ایران؛ آنچه خود گوگل نوشته است

اول، چیزی که خود گوگل نوشته است

این درس روی یک صفحه ایستاده است: راهنمای رسمی گوگل با عنوان محدودیت های کشوری گوگل ادز. هر چه در بازار فارسی درباره این موضوع شنیده اید، در برابر متن آن صفحه اعتبار ندارد. چهار چیزی که آنجا نوشته شده و مستقیم به شما مربوط است:

• گوگل ادز برای تبلیغ کنندگان در فهرستی از کشورها و مناطق در دسترس نیست و ایران در همان فهرست است.
• حسابی که در چنین موقعیتی باشد تعلیق می شود، و در همان صفحه صریح نوشته شده که مهلت و استثنا وجود ندارد. حساب مدیریتی هم تعلیق می شود و حساب های زیرمجموعه اش ممکن است تعلیق شوند.
• حتی اگر حساب شما جای دیگری باشد، وقتی از نظر فیزیکی داخل یکی از این کشورها هستید نمی توانید وارد گوگل ادز شوید. راهنما و مرکز سیاست ها همچنان بدون ورود باز است.
• این کشورها به عنوان مقصد هدف گیری هم انتخاب نمی شوند؛ کمپینی که چنین مقصدی داشته باشد متوقف می شود.

بند آخر همان است که بحث را تمام می کند. اگر مشتری شما در ایران زندگی می کند، تبلیغ جستجوی گوگل حتی از یک حساب خارجی هم به او نشان داده نمی شود، چون خود مقصد از فهرست هدف گیری بیرون است. جمله ای هم در همان صفحه هست که کمتر دیده می شود: کسی که بیرون از این مناطق است ولی محصول یا خدمتی مستقر در منطقه را تبلیغ می کند، مشمول پشتیبانی اختصاصی و بهینه سازی حساب نمی شود.

ما این صفحه را در تاریخ همین درس خواندیم و متنش را همین طور نقل کرده ایم؛ اینها سیاست های یک شرکت اند و شرکت ها سیاست هایشان را عوض می کنند. پیش از هر تصمیمی خودتان همان صفحه را باز کنید.

پس چه کسی از ایران با گوگل تبلیغ می کند

واقعیت بازار را انکار نمی کنیم: تبلیغ کننده هایی هستند که از ایران با گوگل ادز کار می کنند، و تقریبا همیشه از طریق واسطه. این معمولا برای کسب و کارهایی معنی دارد که مشتری شان بیرون از ایران است: صادرات، خدمات فنی برای مشتری خارجی، محصول دیجیتال با مخاطب جهانی. برای فروشگاهی که در تهران به تهرانی می فروشد، هیچ ترتیبی این را حل نمی کند، چون مشکل فقط داشتن حساب نیست، مقصد هم قابل هدف گیری نیست.

ما در این سایت این خدمت را نمی فروشیم و آموزش دور زدن محدودیت هم نمی دهیم. کاری که می توانیم بکنیم این است که ریسک ها را از روی همان متن رسمی نام ببریم، چون کسی که تصمیم می گیرد باید بداند چه چیزی را می پذیرد:

• حساب به نام شما نیست. ایمیل، رمز و مالکیت جای دیگری است و در عمل هر ماه دوباره باید به همان طرف اعتماد کنید.
• تعلیق، طبق متن خود گوگل، بدون مهلت و بدون استثناست. یعنی سناریوی بد، بسته شدن یک شبه حساب و توقف کمپین است، نه یک هشدار و فرصت اصلاح.
• موجودی پیش پرداخت در همان سناریو در خطر است؛ گوگل نوشته تا جایی که قانونا مجاز باشد تلاش می کند مبلغ استفاده نشده را برگرداند، و این یعنی تضمینی وجود ندارد.
• داده تبلیغات، تاریخچه کمپین و تمام یادگیری چند ماهه در حسابی می ماند که مال شما نیست.

موضع ما: اگر مشتری شما بیرون از ایران است و حاشیه سود هر فروش این ریسک ها را جبران می کند، این تصمیم شماست و ما درباره اش قضاوت اخلاقی نمی کنیم. اگر مشتری شما داخل ایران است، این بحث از اساس بی موضوع است و ادامه اش فقط وقت و پول است.

تبلیغات جستجو کی ارزش این همه دردسر را دارد

تبلیغ جستجو یک ویژگی دارد که هیچ کانال دیگری ندارد: تقاضا از قبل وجود دارد. کسی که عبارتی را تایپ کرده، همین حالا دنبال چیزی است، و شما فقط جلوی چشمش قرار می گیرید. به همین دلیل هم گران است و به همین دلیل هم روی عبارت های تجاری با قصد خرید جواب می دهد، نه روی عبارت های آموزشی.

سه شرط لازم است تا این معامله برای شما بصرفد. اول، حاشیه سود هر فروش باید معلوم باشد و به قدری باشد که چند کلیک بی نتیجه را تحمل کند. دوم، مسیر از کلیک تا خرید باید کوتاه و قابل شمردن باشد؛ اگر بعد از کلیک، کار به یک تماس تلفنی و سه روز رفت و برگشت می کشد، اندازه گیری سخت می شود و شما در تاریکی پول خرج می کنید. سوم، صفحه مقصد باید همان چیزی را بدهد که در تبلیغ وعده داده اید، وگرنه گران ترین کلیک را می خرید تا کسی صفحه را ببندد.

و یک نکته که در فارسی کم گفته می شود: تبلیغ جستجو تقاضا نمی سازد. اگر کسی هنوز نمی داند مشکلش چیست یا اسم راه حل را نمی داند، در جستجو دنبالش نمی گردد و شما با تبلیغ پیدایش نمی کنید. آنجا کار اینستاگرام و کانال و محتواست. برای فهمیدن اینکه اصلا چه عبارت هایی و با چه قصدی جستجو می شوند، درس تحقیق کلمه کلیدی نقطه شروع بهتری از باز کردن یک حساب تبلیغاتی است.

همان بودجه، کجای دیگر می نشیند

برای کسب و کاری که مشتری اش داخل ایران است، پولی که قرار بود خرج تبلیغ جستجو شود دو مقصد منطقی دارد و هر دو کندترند. اول، دیده شدن در همان نتایج جستجو بدون تبلیغ. جای تبلیغ گرفته نمی شود ولی جای طبیعی نتیجه ها باز است، و برخلاف تبلیغ، وقتی پرداخت تمام شد صفحه از نتایج پاک نمی شود. اگر می خواهید این کار را به کسی بسپارید، صفحه خدمات سئو همان کاری است که ما انجام می دهیم.

دوم، کانال هایی که مخاطبشان همین حالا آنجاست: اینستاگرام برای دیده شدن و کانال تلگرام برای توضیح دادن و تحویل فایل. اینها تقاضای موجود را شکار نمی کنند، تقاضا می سازند، و برای همین جوابشان دیرتر می آید.

صادقانه بگوییم که این جابه جایی رایگان نیست. تبلیغ جستجو در همان روز اول ورودی می آورد و سئو ماه ها طول می کشد؛ کسی که فردا فروش لازم دارد، با سئو نجات پیدا نمی کند. عوضش چیزی که در سئو ساخته می شود بعد از قطع پرداخت هم می ماند و همین است که برای بازار ایران معامله بهتری است، چون گزینه اولش اصلا در دسترس نیست.

اگر واقعا وارد می شوید، این ها را از قبل بنویسید

فرض کنیم مشتری شما بیرون از ایران است و تصمیم را گرفته اید. آنچه بیشتر تبلیغ کننده های تازه کار را زمین می زند، تنظیمات کمپین نیست، این است که چند عدد را از قبل ننوشته اند.

چهار عدد را روی کاغذ بیاورید: حاشیه سود هر فروش، اینکه از هر ده نفری که تماس می گیرند چند نفر می خرند، سقفی که حاضرید برای یک سرنخ بدهید، و بودجه ای که اگر کاملا بسوزد کسب و کارتان تکان نمی خورد. عدد سوم از دو عدد اول درمی آید و همان است که به شما می گوید کی باید متوقف کنید. بدون آن، توقف همیشه به فردا موکول می شود.

بعد سه سوال غیرعددی: پول از چه مسیری پرداخت می شود و آن مسیر خودش چقدر پایدار است، حساب در پایان کار مال چه کسی است، و اگر فردا حساب بسته شد چه چیزی از دستتان می رود. لایه پرداخت خودش یک درس جداست و در مسیر پرداخت این بخش با منابع رسمی توضیح داده شده. جمله ای که همیشه جواب می دهد این است: هر چیزی که فقط تا وقتی کار می کند که یک نفر دیگر بخواهد، باید در برنامه شما به عنوان موقت نوشته شود، نه دائم.