بناء متجر إلكتروني: ما تحتاجه وما لا تحتاجه

ثلاثة فروق تفصل المتجر عن موقع التعريف

الصفحات المولَّدة. كل منتج وكل تصنيف وكل مرشِّح وكل تركيبة مرشِّحات قد تولّد عنوانًا. وإن تركتها بلا ضبط، فموقع بألف منتج قد يعرض على جوجل مئة ألف عنوان، تسعة وتسعون بالمئة منها محتوى مكرر.

محتوى يتغير. السعر والمخزون يتبدلان يوميًا. وأي طبقة تخزين كانت مناسبة لموقع شركة عليها الآن أن تعرف أي جزء من الصفحة يجب ألا تحتفظ به.

مسار الدفع. هو الجزء الوحيد الذي يكلفك عطبه مالًا مباشرة، وغالبًا دون أن يخبرك.

الوزن، مشكلة المتاجر الأولى

صفحة المنتج ثقيلة بطبعها: عدة صور جيدة، وشريط عرض، ومنتجات ذات صلة، وتقييمات، وسكربتات السلة. ويتجاوز المجموع الحد المعقول سريعًا.

وفي القياسات التي أجريناها على صفحات فارسية، تبلغ صفحات المتاجر عدة ميجابايتات بلا عناء، بينما تبقى صفحة محتوى مبنية جيدًا دون مئتَي كيلوبايت. والفجوة لا علاقة لها بجودة التصميم، بل بأن أحدًا لم يعد القياس بعد الإطلاق.

ولمعرفة أي جزء يكلفك ماذا، يبيّن شرح مؤشرات Core Web Vitals أي رقم يشير إلى أي مشكلة. وفي المتجر تكون العقدة عادةً في LCP والصورة الكبيرة أعلى الصفحة.

ما لا يقوله لك بائع المتاجر

نسبة معتبرة ممن يطلبون متجرًا إلكترونيًا لا يحتاجون سلة ولا بوابة دفع.

فإن كان لديك عشرة منتجات وتتلقى عشرين طلبًا شهريًا، وكل تلك الطلبات تصلك اليوم عبر الهاتف أو تطبيق مراسلة، فكتالوج جيد بصفحة منتج سليمة وزر تواصل يؤدي العمل نفسه بجزء يسير من الكلفة والصيانة. والسلة تستحق مكانها حين يتجاوز حجم الطلبات الحد الذي يمكن الرد عليه يدويًا.

ونقول هذا ونحن نبيع بناء المتاجر. والسبب بسيط: متجر يُطلق ثم يُهجر بعد ستة أشهر سيئ لنا نحن أيضًا. أما المشروع المفصَّل على الحاجة الحقيقية فهو الذي يُوسَّع في العام التالي.

ترتيب العمل الذي ينقذ المشروع

في مشروع متجر، الترتيب أهم من اختيار الأدوات.

تأتي بنية التصنيفات والعناوين أولًا، لأن تغييرها بعد الفهرسة مكلف. ثم صفحة المنتج بوصفها قالبًا عليه أن يعمل بصواب ألف مرة. ثم البحث والتصفية، وهما عادةً أضعف ما في المتاجر الفارسية. وأخيرًا شكل الصفحة الرئيسة، وهو ما يُطلب أولًا دائمًا وأثره في البيع أقل الجميع.

فالصفحة الرئيسة للمتجر ليست مهبط أكثر المشترين. المشتري يصل من نتائج البحث مباشرة إلى صفحة المنتج، وتلك هي الصفحة التي عليها أن تبيع.

أين لا تصح هذه النصيحة

إن كنت تبيع صنفًا أو صنفين ومبيعاتك تأتي من الإعلان لا من البحث، فكل ما سبق عن عدد الصفحات يفقد صلته. مشكلتك صفحة هبوط واحدة جيدة لا معمار متجر.

وإن كنت تبيع منتجات رقمية فيسقط المخزون والشحن، ويصير التسليم الآلي ووصول المستخدم إلى حسابه هما المسألة، وذلك مشروع آخر.

أسئلة تتكرر

كم يكلف بناء متجر إلكتروني؟ يتوقف على عدد المنتجات وحجم التخصيص، والمدى واسع فعلًا. والأرقام والعوامل التي تحركها في دليلنا لتكاليف تصميم المواقع.

ما الذي يجعل متجرًا ناجحًا؟ عمليًا ثلاثة أشياء: صفحة منتج تجيب عن سؤال المشتري، وبحث يعثر على الصنف الصحيح، ومسار دفع قصير. وكل ميزة أخرى تأتي بعد هذه الثلاثة.

كم يستغرق؟ معظم زمن المشروع لا يذهب في التصميم بل في تجهيز بيانات المنتجات. فإن لم تكن صور ألف منتج ومواصفاتها وأسعارها جاهزة، فالمشروع ينتظرك لا العكس.

وإن كنت ما زلت تقرر، فقراءة مراحل مشروع تصميم موقع حقيقي تعينك على رؤية أين يقع الثقل. أما البناء نفسه فإن متجرًا إلكترونيًا مصممًا على مقاس عدد منتجاتك هو ما نقوم به، ويبدأ من بنية التصنيفات لا من القالب. ولأن المتجر يضع حملًا مختلفًا على الخادم، فإن استضافة تناسب متجر ووكومرس جزء من القرار نفسه لا شراء منفصل في آخر الطريق.