سفارش امنیت سایت

سفارش امنیت سایت: گاوصندوق دیجیتال کسب‌وکار شما

 

هم دولتی و زیرساختی گرفته تا وب‌سایت‌های شرکت‌های خصوصی و فروشگاه‌های آنلاین، بارها هدف حملات سایبری قرار گرفته‌اند. این اخبار نشان می‌دهد که در دنیای دیجیتال امروز، هیچ‌کس، از بزرگترین سازمان‌ها گرفته تا کسب‌وکارهای کوچک و نوپا، از این خطر مصون نیست.

حالا لحظه‌ای تصور کنید: تمام زحمات شبانه‌روزی شما برای ساختن یک برند معتبر، جذب مشتری و کسب رتبه در گوگل، در یک صبح ناگهان نابود شود. وب‌سایت شما که ویترین اصلی کسب‌وکارتان است، یا از دسترس خارج شده، یا محتوای آن با پیام‌های توهین‌آمیز و تصاویر نامرتبط جایگزین شده است. این کابوسی است که روزانه برای هزاران مدیر سایت در ایران و سراسر جهان به واقعیت تبدیل می‌شود.

بسیاری از مدیران، امنیت سایت را یک موضوع فنی پیچیده و پرهزینه می‌دانند که تنها برای سازمان‌های بزرگ اهمیت دارد. این یک تصور کاملاً اشتباه و خطرناک است. امنیت سایت، یک هزینه اضافی نیست؛ بلکه یک سرمایه‌گذاری حیاتی برای حفظ دارایی‌های دیجیتال شماست. امنیت سایت، قفل دیجیتال دفتر کار شماست. همان‌طور که هرگز فروشگاه یا دفتر فیزیکی خود را بدون قفل و حفاظ رها نمی‌کنید، وب‌سایت شما نیز به یک گاوصندوق دیجیتال نفوذناپذیر نیاز دارد تا از اعتبار، اطلاعات و درآمد شما محافظت کند.

در این راهنمای جامع، ما در RGB قصد داریم به زبان ساده و شفاف، تمام چیزی را که شما به عنوان یک مدیر کسب‌وکار ایرانی برای سفارش امنیت سایت خود نیاز دارید، توضیح دهیم. از درک خطرات واقعی گرفته تا شناخت خدمات ضروری و انتخاب یک پکیج امنیتی مناسب، ما در کنار شما هستیم تا این گاوصندوق دیجیتال را برای کسب‌وکارتان فراهم کنیم و آرامش خاطر را به شما هدیه دهیم.

بخش ۲: چرا امنیت سایت از نان شب برای کسب‌وکار ایرانی واجب‌تر است؟ (عواقب یک لحظه غفلت)

نادیده گرفتن امنیت سایت مانند رانندگی با سرعت بالا بدون ترمز است؛ شاید برای مدتی مشکلی پیش نیاید، اما وقوع یک حادثه فاجعه‌بار، حتمی است. هک شدن سایت تنها یک مشکل فنی نیست، بلکه یک بحران تجاری است که می‌تواند کسب‌وکار شما را از جنبه‌های مختلف فلج کند. در ادامه به بررسی عمیق‌ترین و ویرانگرترین عواقب یک لحظه غفلت در تأمین امنیت می‌پردازیم.

زیربخش ۲.۱: نابودی اعتبار و اعتماد مشتریان

اعتماد، ارزشمندترین دارایی هر کسب‌وکاری است که سال‌ها طول می‌کشد تا ساخته شود، اما در یک لحظه می‌تواند فرو بریزد. تصور کنید کاربری که به شما اعتماد کرده و قصد خرید از فروشگاه اینترنتی شما را دارد، ناگهان به یک سایت شرط‌بندی یا صفحه‌ای با محتوای غیراخلاقی هدایت شود. یا بدتر از آن، اطلاعات شخصی و بانکی مشتریان شما به سرقت برود و در فضای اینترنت منتشر شود.

چنین اتفاقی، یک لکه ننگ ابدی بر پیشانی برند شما خواهد بود. مشتریان نه تنها دیگر هرگز از شما خرید نخواهند کرد، بلکه تجربه تلخ خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و اعتبار شما را به طور کامل نابود می‌کنند. در بازار رقابتی ایران، جایی که جلب اعتماد مشتریان یکی از بزرگترین چالش‌هاست ، از دست دادن این سرمایه به معنای مرگ تدریجی کسب‌وکار شماست.

زیربخش ۲.۲: سقوط در نتایج گوگل و نابودی سرمایه‌گذاری سئو

شما ماه‌ها و شاید سال‌ها زمان و هزینه صرف کرده‌اید تا با بهینه‌سازی سایت (سئو)، به رتبه‌های برتر گوگل برسید. این جایگاه، منبع اصلی ورود مشتریان و درآمد شماست. یک حمله هکری می‌تواند تمام این سرمایه‌گذاری را یک شبه به باد دهد.

گوگل امنیت کاربران را بسیار جدی می‌گیرد. به محض اینکه الگوریتم‌های گوگل تشخیص دهند سایت شما هک شده است، یک برچسب هشداردهنده مانند “This site may be hacked” یا “این سایت ممکن است هک شده باشد” در کنار نام سایت شما در نتایج جستجو نمایش می‌دهد. این برچسب به تنهایی کافی است تا کاربران از کلیک کردن روی لینک شما منصرف شوند و ترافیک ارگانیک شما به شدت افت کند. در موارد شدیدتر، اگر سایت شما به عنوان یک تهدید جدی شناسایی شود، گوگل آن را به طور کامل از نتایج جستجوی خود حذف (de-index) می‌کند. در این حالت، انگار کسب‌وکار شما از روی نقشه اینترنت پاک شده است.

بنابراین، هزینه کردن برای امنیت سایت، فقط برای جلوگیری از مشکلات فنی نیست؛ بلکه برای محافظت از یکی از ارزشمندترین دارایی‌های بازاریابی شما، یعنی رتبه و جایگاهتان در گوگل است. این یک بیمه ضروری برای سرمایه‌گذاری سئو شما محسوب می‌شود.

زیربخش ۲.۳: خسارت‌های مالی مستقیم و باج‌گیری

عواقب مالی یک حمله سایبری بسیار فراتر از کاهش فروش است. این خسارت‌ها می‌توانند به صورت مستقیم و غیرمستقیم، بنیان مالی کسب‌وکار شما را هدف قرار دهند:

• هزینه‌های سنگین پاکسازی و بازیابی: بازگرداندن یک سایت هک شده به حالت عادی، فرآیندی پیچیده و پرهزینه است. هزینه پاکسازی، بازیابی اطلاعات و ایمن‌سازی مجدد سایت، اغلب چندین برابر هزینه پیشگیری است.
• باج‌خواهی (Ransomware): یکی از سناریوهای رایج، قفل شدن سایت یا رمزنگاری شدن اطلاعات شما توسط هکر است. در این حالت، هکر برای بازگرداندن دسترسی، از شما درخواست باج (معمولاً به صورت ارز دیجیتال) می‌کند.
• سرقت اطلاعات مالی: هکرها می‌توانند به اطلاعات حساب‌های بانکی متصل به سایت شما دسترسی پیدا کرده و حساب شما را خالی کنند. همچنین، اطلاعات کارت‌های بانکی مشتریان شما که به سرقت رفته، در بازارهای سیاه دارک وب به فروش می‌رسد و می‌تواند منجر به شکایت‌های قانونی و جریمه‌های سنگین برای شما شود.

زیربخش ۲.۴: تبدیل شدن سایت شما به پایگاه مجرمان سایبری

شاید فکر کنید اطلاعات سایت شما برای هکرها جذابیت خاصی ندارد، اما این تصور اشتباه است. بسیاری از هکرها به دنبال خود سایت شما نیستند، بلکه می‌خواهند از منابع سرور شما سوءاستفاده کنند. پس از هک شدن، سایت شما می‌تواند به ابزاری در دست مجرمان سایبری تبدیل شود :

• ارسال ایمیل‌های اسپم و فیشینگ: هکرها از سرور شما برای ارسال میلیون‌ها ایمیل تبلیغاتی (اسپم) یا کلاهبرداری (فیشینگ) به نام شما استفاده می‌کنند. این کار نه تنها اعتبار شما را از بین می‌برد، بلکه باعث می‌شود آدرس IP سرور شما در لیست سیاه قرار گرفته و ارسال ایمیل‌های قانونی شما نیز با مشکل مواجه شود.
• میزبانی فایل‌های غیرقانونی و ویروسی: سرور شما به یک انبار برای فایل‌های مخرب، ویروسی یا محتوای غیرقانونی تبدیل می‌شود. این موضوع می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب هاستینگ شما توسط شرکت میزبان و حتی پیگردهای قانونی جدی شود.
• استفاده به عنوان سکوی حمله: هکرها از سایت شما به عنوان یک پایگاه برای حمله به وب‌سایت‌های دیگر استفاده می‌کنند و ردپای خود را پنهان می‌کنند.

درک این عواقب به شما کمک می‌کند تا امنیت سایت را نه به عنوان یک گزینه، بلکه به عنوان یک بخش جدایی‌ناپذیر از استراتژی مدیریت ریسک کسب‌وکارتان ببینید.

نوع خسارت	توضیح مختصر	تأثیر مستقیم بر کسب‌وکار شما
نابودی سئو و رتبه گوگل	گوگل سایت‌های هک شده را جریمه و حتی از نتایج حذف می‌کند.	از دست رفتن ترافیک ارگانیک، نابودی سرمایه‌گذاری بازاریابی دیجیتال و کاهش شدید ورودی مشتریان.
از دست رفتن اعتماد مشتریان	سرقت اطلاعات کاربران یا نمایش محتوای نامناسب، اعتبار برند را نابود می‌کند.	کاهش شدید نرخ تبدیل و فروش، از دست دادن مشتریان وفادار و ایجاد تصویر منفی از برند.
هزینه‌های مالی سنگین	هزینه‌های پاکسازی سایت، باج‌خواهی هکرها و جریمه‌های قانونی.	خروج نقدینگی قابل توجه از کسب‌وکار، توقف فعالیت و حتی خطر ورشکستگی.
مسئولیت قانونی و حقوقی	سوءاستفاده از سرور شما برای فعالیت‌های مجرمانه و شکایت مشتریان.	درگیری با پلیس فتا، مراجع قضایی و پرداخت غرامت‌های سنگین.

بخش ۳: خدمات امنیت سایت RGB: سپر دفاعی همه‌جانبه برای کسب‌وکار شما

اکنون که با خطرات جدی عدم امنیت سایت آشنا شدید، این سوال مطرح می‌شود که راه‌حل چیست؟ خدمات امنیت سایت RGB به گونه‌ای طراحی شده‌اند که یک سپر دفاعی ۳۶۰ درجه برای کسب‌وکار آنلاین شما ایجاد کنند. ما خدمات خود را در دو پکیج اصلی ارائه می‌دههیم تا نیازهای دو گروه اصلی از مدیران سایت را به بهترین شکل پوشش دهیم: آنهایی که هوشمندانه به دنبال پیشگیری هستند و آنهایی که متاسفانه دچار حمله شده و به کمک فوری نیاز دارند.

زیربخش ۳.۱: پکیج امنیت پیشگیرانه (اقدام قبل از بحران)

این پکیج برای مدیران آینده‌نگری طراحی شده که می‌دانند «پیشگیری همیشه بهتر و کم‌هزینه‌تر از درمان است». ما قبل از اینکه هرگونه اتفاق ناگواری رخ دهد، تمام حفره‌های امنیتی بالقوه را شناسایی و مسدود می‌کنیم تا سایت شما به یک دژ نفوذناپذیر تبدیل شود. خدمات این پکیج شامل موارد زیر است:

• ارزیابی و اسکن جامع امنیتی: اولین قدم، یک چکاپ کامل است. ما با استفاده از ابزارهای پیشرفته و بررسی‌های دستی، تمام بخش‌های سایت شما، از کدنویسی و افزونه‌ها گرفته تا تنظیمات سرور را برای یافتن نقاط ضعف و آسیب‌پذیری‌های احتمالی اسکن می‌کنیم.
• ایمن‌سازی سرور و هاست (Hardening): امنیت تنها به سایت شما محدود نمی‌شود. ما تنظیمات سرور و هاست شما را بهینه‌سازی می‌کنیم، دسترسی‌های غیرضروری را مسدود کرده و یک لایه امنیتی قدرتمند در سطح زیرساخت ایجاد می‌نماییم.
• نصب و پیکربندی تخصصی فایروال (WAF): ما یک دیوار آتش برنامه‌های وب (WAF) روی سایت شما نصب و پیکربندی می‌کنیم. این فایروال مانند یک نگهبان هوشمند عمل کرده و ترافیک ورودی به سایت را تحلیل می‌کند تا حملات رایج مانند SQL Injection و XSS را قبل از رسیدن به سایت شما، شناسایی و مسدود کند.
• فعال‌سازی کامل گواهی SSL: ما گواهی SSL را به درستی روی سایت شما نصب می‌کنیم تا تمام ارتباطات بین کاربران و سایت شما رمزنگاری شود. این کار نه تنها امنیت را افزایش می‌دهد، بلکه با نمایش قفل سبز در مرورگر، اعتماد کاربران را جلب کرده و به سئوی سایت شما نیز کمک می‌کند.
• امنیت تخصصی وردپرس (یا سایر CMS ها): با توجه به محبوبیت بالای وردپرس، این سیستم مدیریت محتوا هدف اصلی هکرهاست. خدمات تخصصی ما برای وردپرس شامل موارد زیر است:
  • تغییر آدرس پیش‌فرض صفحه ورود (wp-admin) برای پنهان کردن آن از دید ربات‌ها.
  • محدود کردن تعداد تلاش‌های ناموفق برای ورود جهت مقابله با حملات Brute Force.
  • ایمن‌سازی فایل‌های حیاتی مانند wp-config.php و .htaccess برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز.
  • مدیریت صحیح سطوح دسترسی کاربران برای به حداقل رساندن ریسک‌های داخلی.
• مانیتورینگ ۲۴ ساعته و پشتیبانی: امنیت یک پروژه یک‌باره نیست، بلکه یک فرآیند مداوم است. ما به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته، سایت شما را تحت نظر داریم تا هرگونه فعالیت مشکوک را بلافاصله شناسایی کرده و اقدامات لازم را انجام دهیم.

زیربخش ۳.۲: پکیج پاکسازی و بازیابی (اقدام پس از هک)

اگر سایت شما در حال حاضر هک شده و با مشکلاتی مانند ریدایرکت شدن، نمایش صفحات عجیب، یا هشدارهای امنیتی مواجه است، این پکیج برای نجات فوری کسب‌وکار شما طراحی شده است. تیم واکنش اضطراری ما با سرعت و دقت وارد عمل می‌شود تا خسارت را به حداقل رسانده و سایت شما را به حالت عادی بازگرداند.

• حذف کامل بدافزار و کدهای مخرب: ما به صورت دستی و با ابزارهای تخصصی، تمام فایل‌ها و پایگاه داده (دیتابیس) سایت شما را برای یافتن و حذف کامل انواع ویروس، شل (Web Shell)، بک‌دور (Backdoor) و کدهای مخرب بررسی می‌کنیم. ما تضمین می‌کنیم که این فرآیند بدون از دست رفتن اطلاعات و محتوای اصلی سایت شما انجام شود.
• شناسایی و بستن راه نفوذ هکر: مهم‌تر از پاکسازی، پیدا کردن ریشه مشکل است. ما تحلیل می‌کنیم که هکر از چه حفره امنیتی (مثلاً یک افزونه آپدیت نشده یا رمز عبور ضعیف) برای نفوذ استفاده کرده و آن راه را برای همیشه مسدود می‌کنیم تا از تکرار حمله در آینده جلوگیری شود.
• بازگردانی سایت و حذف از لیست سیاه گوگل: پس از پاکسازی کامل، سایت شما را به حالت عملیاتی و پایدار بازمی‌گردانیم. سپس، در صورتی که سایت شما توسط گوگل یا سایر موتورهای جستجو در لیست سیاه قرار گرفته باشد، درخواست بازبینی مجدد را ثبت می‌کنیم تا هشدارهای امنیتی حذف شده و اعتبار دامنه شما بازیابی شود.
• اعمال پکیج امنیتی پایه: پس از پاکسازی، ما مجموعه‌ای از اقدامات امنیتی ضروری پکیج پیشگیرانه را روی سایت شما اعمال می‌کنیم تا سطح امنیت آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهیم و در برابر حملات آینده مقاوم شود.

افزونه امنیتی یا خدمات تخصصی؟ تفاوت ابزار و متخصص

یک سوال رایج برای بسیاری از مدیران سایت این است: “چرا باید برای خدمات امنیتی هزینه کنم، در حالی که می‌توانم یک افزونه امنیتی مانند Wordfence یا iThemes Security را به صورت رایگان یا با هزینه کم نصب کنم؟”. این سوال بسیار مهمی است و پاسخ آن تفاوت بین داشتن یک جعبه ابزار حرفه‌ای و استخدام یک مکانیک ماهر را روشن می‌کند.

افزونه‌های امنیتی ابزارهای بسیار قدرتمندی هستند، اما به خودی خود کافی نیستند. یک افزونه مانند یک سیستم دزدگیر پیشرفته برای یک ساختمان است. اگر این سیستم به درستی نصب، پیکربندی و نظارت نشود، عملاً بی‌فایده است. یک افزونه امنیتی ممکن است به شما صدها هشدار مختلف بدهد، اما آیا شما به عنوان مدیر کسب‌وکار، دانش فنی و زمان کافی برای تحلیل این هشدارها و تشخیص تهدید واقعی از هشدارهای کاذب را دارید؟.

خدمات تخصصی RGB، ارائه تخصص و تجربه در کنار این ابزارهاست. ما نه تنها بهترین ابزارها و افزونه‌ها را برای سایت شما انتخاب و به صورت بهینه پیکربندی می‌کنیم، بلکه به صورت ۲۴ ساعته هشدارهای آن را رصد کرده و در صورت بروز تهدید واقعی، بلافاصله وارد عمل می‌شویم. در زمان پاکسازی سایت هک شده نیز، کار ما فراتر از قابلیت‌های یک افزونه خودکار است. ما به صورت دستی کدهای مخرب پیچیده‌ای را که از چشم اسکنرها پنهان می‌مانند، پیدا و حذف می‌کنیم و ریشه اصلی نفوذ را از بین می‌بریم. در واقع، شما با سفارش خدمات امنیت، نه یک نرم‌افزار، بلکه آرامش خاطر و تخصص یک تیم امنیتی کامل را خریداری می‌کنید.

بخش ۴: نمونه‌کارهای امنیت سایت: آرامش خاطر مشتریان ما

اعتماد شما بزرگترین سرمایه ماست. به همین دلیل، به جای ارائه لیستی از نام شرکت‌ها، ترجیح می‌دهیم داستان‌های واقعی از چالش‌ها و موفقیت‌های مشتریانمان را با شما به اشتراک بگذاریم. این نمونه‌کارها نشان می‌دهند که چگونه تخصص RGB می‌تواند تفاوت بین یک بحران ویرانگر و یک کسب‌وکار آنلاین امن و پایدار را رقم بزند.

نمونه کار ۱: نجات فروشگاه اینترنتی “شال و روسری ترمه”

• مشکل: وب‌سایت این فروشگاه آنلاین که به تازگی در حال جذب مشتری بود، با یک مشکل فاجعه‌بار روبرو شد. کاربران هنگام ورود به سایت، به صفحات شرط‌بندی و تبلیغات خارجی نامرتبط هدایت (Redirect) می‌شدند. این مشکل که بسیار رایج است ، باعث توقف کامل فروش، افزایش تماس‌های مشتریان شاکی و خدشه‌دار شدن شدید اعتبار برند شده بود. مدیر فروشگاه به شدت نگران از دست دادن دائمی مشتریان و سرمایه‌گذاری خود بود.
• راهکار RGB: تیم واکنش اضطراری ما بلافاصله وارد عمل شد. در مرحله اول، کدهای مخربی که در هسته سایت تزریق شده بودند، شناسایی و به طور کامل پاکسازی شدند. در مرحله بعد، با تحلیل لاگ‌های سرور، مشخص شد که راه نفوذ، یک حفره امنیتی در نسخه قدیمی یکی از افزونه‌های درگاه پرداخت بوده است. ما آن حفره را بستیم، تمام افزونه‌ها و هسته وردپرس را به‌روزرسانی کردیم، یک فایروال قدرتمند نصب کردیم و در پایان، یک گزارش کامل از تمام اقدامات انجام شده به مدیر فروشگاه ارائه دادیم.
• نتیجه: سایت “شال و روسری ترمه” در کمتر از ۲۴ ساعت به حالت کاملاً عادی و امن بازگشت. ریدایرکت‌های مخرب متوقف شدند، اعتماد مشتریان با اطلاع‌رسانی صحیح بازیابی شد و فروشگاه توانست فعالیت خود را با اطمینان کامل از سر بگیرد.

نمونه کار ۲: پیشگیری در سایت شرکتی “صنایع پلیمری آریا”

• مشکل: این شرکت معتبر تولیدی، از وب‌سایت خود برای معرفی محصولات، ارتباط با شرکای تجاری و انتشار اطلاعات مناقصات استفاده می‌کرد. اگرچه هیچ حمله مستقیمی به سایت نشده بود، اما مدیرعامل شرکت به شدت نگران امنیت اطلاعات محرمانه و اسناد تجاری روی سایت بود. کوچکترین نشت اطلاعات می‌توانست خسارت‌های مالی و اعتباری جبران‌ناپذیری به همراه داشته باشد.
• راهکار RGB: ما پکیج امنیت پیشگیرانه را به این شرکت پیشنهاد دادیم. فرآیند با یک ممیزی و اسکن امنیتی جامع آغاز شد. در این بررسی، چندین حفره امنیتی سطح متوسط در کدنویسی اختصاصی پورتال مشتریان و همچنین ضعف در پیکربندی سرور شناسایی شد. تیم ما با همکاری تیم فنی شرکت، تمام حفره‌ها را برطرف کرد، سرور را ایمن‌سازی (Hardening) نمود و لایه‌های دسترسی به اطلاعات حساس را بازنگری و محدود کرد.
• نتیجه: با اجرای کامل پکیج امنیتی، مدیریت شرکت “صنایع پلیمری آریا” به آرامش خاطر کامل رسید. اطلاعات حیاتی کسب‌وکار آن‌ها اکنون در برابر تهدیدات سایبری محافظت می‌شود و آن‌ها می‌توانند با اطمینان کامل به فعالیت‌های آنلاین خود ادامه دهند، زیرا می‌دانند که از یک فاجعه تجاری احتمالی جلوگیری کرده‌اند.

نمونه کار ۳: ایمن‌سازی پورتال آموزشی “آکادمی آنلاین کنکور”

• مشکل: این آکادمی آنلاین محبوب، هزاران دانش‌آموز فعال داشت و در زمان‌های اوج ثبت‌نام یا اعلام نتایج، با حجم ترافیک بسیار بالایی روبرو بود. مشکل اصلی آن‌ها، حملات مداوم و خودکار برای حدس زدن رمز عبور کاربران (Brute Force) و حملات منجر به کندی یا از دسترس خارج شدن سایت (DDoS) بود. این حملات نه تنها عملکرد سایت را مختل می‌کرد، بلکه امنیت حساب‌های کاربری دانش‌آموزان را نیز به خطر می‌انداخت.
• راهکار RGB: راهکار ما یک رویکرد چندلایه بود. ابتدا، با پیاده‌سازی سیستم ورود دو مرحله‌ای (2FA) و محدود کردن تعداد تلاش‌های ناموفق برای ورود، حملات Brute Force را به طور کامل خنثی کردیم. سپس، آدرس صفحه ورود به پنل مدیریت را تغییر دادیم تا از دید ربات‌ها پنهان بماند. برای مقابله با حملات DDoS، یک سرویس شبکه توزیع محتوا (CDN) همراه با فایروال پیشرفته (WAF) فعال کردیم که ترافیک مخرب را قبل از رسیدن به سرور اصلی، دفع می‌کند.
• نتیجه: پورتال “آکادمی آنلاین کنکور” اکنون از پایداری و امنیت بی‌نظیری برخوردار است. سایت حتی در شلوغ‌ترین ساعات روز نیز با سرعت و عملکردی روان در دسترس است، حساب‌های کاربری هزاران دانش‌آموز در امان هستند و تیم مدیریت آکادمی می‌تواند با خیال راحت بر ارائه خدمات آموزشی باکیفیت تمرکز کند.

بخش ۵: فرآیند سفارش و اجرای خدمات در RGB (ساده، سریع و شفاف)

ما معتقدیم که فرآیند سفارش و دریافت خدمات امنیتی باید به اندازه خود خدمات، شفاف، حرفه‌ای و بدون استرس باشد. به همین دلیل، یک رویه کاری ۵ مرحله‌ای مشخص طراحی کرده‌ایم تا شما دقیقاً بدانید در هر قدم چه اتفاقی می‌افتد و با آرامش خاطر کامل، امنیت کسب‌وکار خود را به ما بسپارید.

قدم ۱: مشاوره رایگان و بررسی اولیه

همه چیز با یک گفتگو آغاز می‌شود. شما از طریق تلفن، واتس‌اپ یا فرم تماس در سایت، با ما ارتباط برقرار می‌کنید و مشکل یا نیاز خود را شرح می‌دهید (مثلاً “سایت من هک شده” یا “می‌خواهم امنیت سایتم را افزایش دهم”). کارشناسان ما با دقت به صحبت‌های شما گوش می‌دهند و سوالات لازم را می‌پرسند. سپس، ما یک بررسی اولیه و سریع به صورت کاملاً رایگان روی سایت شما انجام می‌دهیم تا یک دید کلی از وضعیت موجود به دست آوریم.

قدم ۲: انتخاب پکیج و ثبت سفارش

بر اساس نتایج بررسی اولیه و نیازهای مشخص شما، کارشناس ما بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین پکیج را پیشنهاد می‌دهد (پکیج پیشگیرانه یا پکیج پاکسازی اضطراری). تمام جزئیات خدمات و هزینه‌ها به صورت کاملاً شفاف در قالب یک پیش‌فاکتور رسمی به شما ارائه می‌شود. پس از تایید شما، فرآیند ثبت سفارش نهایی می‌شود.

قدم ۳: ارائه دسترسی‌های لازم

برای اینکه تیم ما بتواند کار خود را به بهترین شکل انجام دهد، به دسترسی‌های لازم نیاز داریم. این دسترسی‌ها معمولاً شامل اطلاعات ورود به پنل مدیریت سایت (مانند پیشخوان وردپرس) و اطلاعات ورود به کنترل پنل هاستینگ (مانند cPanel یا DirectAdmin) می‌شود. ما به شما اطمینان می‌دهیم که امنیت و محرمانگی این اطلاعات به طور کامل حفظ می‌شود و پس از اتمام کار، می‌توانید تمام رمزهای عبور را تغییر دهید.

قدم ۴: اجرای کامل خدمات و ارائه گزارش

پس از دریافت دسترسی‌ها، تیم متخصص RGB طبق یک چک‌لیست دقیق و استاندارد، شروع به کار می‌کند. چه در حال پاکسازی یک سایت هک شده باشیم و چه در حال ایمن‌سازی یک سایت سالم، تمام مراحل با دقت و وسواس انجام می‌شود. یکی از مهم‌ترین مزایای رقابتی ما، ارائه گزارش کامل در پایان کار است. ما یک گزارش مکتوب و قابل فهم به شما تحویل می‌دههیم که در آن تمام اقدامات انجام شده، حفره‌های شناسایی شده و توصیه‌های امنیتی برای آینده به تفصیل شرح داده شده است.

قدم ۵: پشتیبانی و نظارت مستمر

کار ما با تحویل سایت امن به شما تمام نمی‌شود. ما به پایداری امنیت کسب‌وکار شما در بلندمدت اهمیت می‌دهیم. بسته به پکیج انتخابی شما، خدمات پشتیبانی و مانیتورینگ ما ادامه خواهد یافت تا اطمینان حاصل شود که سایت شما در برابر تهدیدات جدید و نوظهور نیز ایمن باقی می‌ماند. ما در تمام طول مسیر، پاسخگوی سوالات شما خواهیم بود.

بخش ۶: تعرفه و قیمت خدمات امنیت سایت (یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه)

یکی از اولین و مهم‌ترین سوالاتی که برای هر مدیر کسب‌وکاری پیش می‌آید این است: “هزینه امنیت سایت چقدر است؟” ما در RGB به شفافیت کامل در این زمینه اعتقاد داریم. قبل از ارائه قیمت‌ها، لازم است یک نکته کلیدی را روشن کنیم: پولی که برای امنیت سایت خود پرداخت می‌کنید، یک “خرج” نیست، بلکه یکی از هوشمندانه‌ترین “سرمایه‌گذاری‌ها” برای آینده کسب‌وکارتان است.

هزینه پیشگیری را با خسارت‌های احتمالی یک حمله سایبری مقایسه کنید: هزینه‌های سنگین بازگردانی سایت، از دست رفتن فروش و مشتریان، نابودی سرمایه‌گذاری سئو و آسیب به اعتبار برند، همگی ده‌ها و حتی صدها برابر بیشتر از هزینه یک پکیج امنیتی جامع است. همانطور که در دنیای واقعی می‌گویند، “هزینه پیشگیری همیشه بسیار کمتر از هزینه درمان است.”

برای اینکه شما بتوانید با دیدی باز و بر اساس نیاز و بودجه خود تصمیم‌گیری کنید، پکیج‌های خدمات خود را به همراه قیمت‌های مشخص در جدول زیر ارائه کرده‌ایم. این قیمت‌ها بر اساس تحلیل بازار ایران و ارزش واقعی خدماتی که ارائه می‌شود، تعیین شده‌اند.

ویژگی / خدمت	پکیج پاکسازی اضطراری	پکیج امنیت پیشگیرانه	پکیج جامع سالانه
هدف اصلی	نجات فوری سایت هک شده	ایمن‌سازی سایت سالم	امنیت کامل و مستمر
پاکسازی کامل بدافزار و ویروس	✔️ (اولویت اول)	–	✔️ (در صورت نیاز)
حذف از لیست سیاه گوگل	✔️	–	✔️ (در صورت نیاز)
شناسایی و بستن راه نفوذ	✔️	✔️	✔️
اسکن و ممیزی جامع امنیتی	✔️	✔️	✔️
نصب و پیکربندی فایروال (WAF)	✔️	✔️	✔️
ایمن‌سازی تخصصی وردپرس	✔️	✔️	✔️
بهینه‌سازی امنیت سرور (Hardening)	✔️ (پایه)	✔️ (کامل)	✔️ (کامل)
مانیتورینگ ۲۴/۷	۷ روز	۳۰ روز	۳۶۵ روز
پشتیبانی فنی امنیتی	۷ روز	۳۰ روز	۳۶۵ روز
ارائه گزارش کامل اقدامات	✔️	✔️	✔️ (ماهانه)
بازه زمانی اجرا	۱۲ تا ۷۲ ساعت	۲ تا ۵ روز کاری	مستمر
قیمت (تومان)	شروع از ۱,۷۰۰,۰۰۰	شروع از ۳,۵۰۰,۰۰۰	تماس بگیرید

نکات مهم:

• قیمت‌های پکیج پاکسازی و پیشگیرانه به صورت یک‌بار پرداخت هستند.
• قیمت نهایی ممکن است بر اساس پیچیدگی سایت (کدنویسی اختصاصی، فروشگاه بزرگ و غیره) متغیر باشد که در پیش‌فاکتور به صورت شفاف اعلام خواهد شد.
• پکیج جامع سالانه، بهترین گزینه برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال آرامش خاطر کامل و امنیت پایدار در طول سال هستند.

بخش ۷: سوالات متداول درباره امنیت وب‌سایت (FAQ)

ما درک می‌کنیم که ممکن است قبل از سفارش خدمات امنیت سایت، سوالات و ابهاماتی در ذهن شما وجود داشته باشد. در این بخش، به شفاف‌ترین شکل ممکن به برخی از رایج‌ترین سوالات پاسخ می‌دهیم تا شما بتوانید با اطمینان کامل تصمیم بگیرید.

سوال ۱: آیا امنیت ۱۰۰٪ وجود دارد؟

پاسخ صادقانه و حرفه‌ای به این سوال “خیر” است. در دنیای امنیت سایبری، هیچ‌گاه چیزی به نام امنیت مطلق یا صد در صدی وجود ندارد. هکرها و روش‌های نفوذ دائماً در حال پیشرفت هستند. هدف از خدمات امنیت سایت، حذف کامل ریسک نیست (چون این امر غیرممکن است)، بلکه به حداقل رساندن ریسک و رساندن احتمال هک شدن به نزدیک‌ترین نقطه به صفر است. ما با ایجاد لایه‌های دفاعی متعدد و نظارت مستمر، کاری می‌کنیم که نفوذ به سایت شما برای هکرها آنقدر دشوار و پرهزینه شود که از تلاش خود منصرف شوند.

سوال ۲: آیا نصب یک افزونه امنیتی (مثل Wordfence) کافی نیست؟

این یکی از مهم‌ترین سوالاتی است که باید به آن پاسخ داد. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، افزونه‌های امنیتی ابزارهای قدرتمندی هستند، اما تنها یک “ابزار” محسوب می‌شوند. داشتن بهترین جعبه ابزار جراحی، شما را به یک جراح متخصص تبدیل نمی‌کند. یک افزونه امنیتی بدون پیکربندی صحیح، نظارت دائمی و تحلیل هشدارهایش، مانند یک سیستم دزدگیر گران‌قیمت است که خاموش مانده یا کسی به آژیر آن توجه نمی‌کند. خدمات ما، ارائه “تخصص” در کنار “ابزار” است. ما افزونه را نصب، بر اساس نیازهای خاص سایت شما پیکربندی، هشدارهای آن را ۲۴ ساعته رصد کرده و در مواقع لزوم، اقدامات تخصصی و دستی را انجام می‌دهیم.

سوال ۳: پاکسازی سایت هک شده چقدر زمان می‌برد؟

زمان مورد نیاز برای پاکسازی کامل یک سایت هک شده به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله نوع و عمق آلودگی، پیچیدگی سایت و سرعت عمل شرکت هاستینگ. با این حال، بر اساس تجربه ما، این فرآیند معمولاً بین ۱۲ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد. اولویت اصلی ما در این شرایط، بازگرداندن سایت شما به حالت عادی در سریع‌ترین زمان ممکن است تا خسارت‌های تجاری شما به حداقل برسد.

سوال ۴: آیا اطلاعات سایت من در حین پاکسازی از بین می‌رود؟

پاسخ قاطعانه “خیر” است. یکی از اصول اساسی در فرآیند پاکسازی ما، حفظ کامل تمامیت داده‌ها و محتوای شماست. ما تضمین می‌کنیم که هیچ‌گونه اطلاعاتی از محصولات، سفارش‌ها، کاربران یا مقالات شما از بین نخواهد رفت. قبل از شروع هرگونه عملیات پاکسازی، ما یک نسخه پشتیبان کامل (بکاپ) از وضعیت فعلی سایت شما تهیه می‌کنیم تا در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی، امکان بازگردانی وجود داشته باشد.

سوال ۵: چرا باید خدمات امنیت را به صورت سالانه تمدید کنم؟

امنیت یک مقصد نیست، بلکه یک سفر مداوم است. دنیای تهدیدات سایبری هر روز در حال تغییر است؛ هکرها روش‌های جدیدی ابداع می‌کنند و حفره‌های امنیتی جدیدی در نرم‌افزارها کشف می‌شود. تمدید سالانه خدمات امنیتی تضمین می‌کند که سایت شما در برابر این تهدیدات نوظهور نیز محافظت شود. این خدمات سالانه شامل مانیتورینگ دائمی، به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم، اعمال پچ‌های جدید و پشتیبانی مستمر است. این کار مانند تمدید بیمه‌نامه برای ارزشمندترین دارایی آنلاین شماست.

سوال ۶: برای شروع به چه اطلاعاتی از سایت من نیاز دارید؟

برای اینکه بتوانیم خدمات امنیتی را به طور کامل و مؤثر ارائه دهیم، به دو سطح دسترسی اصلی نیاز داریم:

1. دسترسی به پنل مدیریت سایت: اطلاعات ورود به پیشخوان وردپرس یا هر سیستم مدیریت محتوای دیگری که استفاده می‌کنید.
2. دسترسی به کنترل پنل هاست: اطلاعات ورود به پنل میزبانی وب شما (مانند cPanel، DirectAdmin یا Plesk).
   این دسترسی‌ها برای بررسی و پاکسازی فایل‌های سرور و تنظیمات زیرساختی ضروری است.15 ما محرمانگی کامل این اطلاعات را تضمین می‌کنیم.

بخش ۸: همین امروز امنیت کسب‌وکار آنلاین خود را تضمین کنید (فراخوان نهایی)

شما برای رساندن کسب‌وکارتان به جایگاه امروزی، زمان، انرژی و سرمایه زیادی را هزینه کرده‌اید. اجازه ندهید یک لحظه غفلت، تمام این دستاوردها را نابود کند. امنیت سایت شما شوخی‌بردار نیست و هر روز تأخیر در اقدام، یک روز بیشتر به هکرها و مجرمان سایبری فرصت می‌دهد تا به دارایی‌های شما دست‌درازی کنند.

منتظر وقوع فاجعه نمانید. همین امروز برای ساختن یک دژ دیجیتال نفوذناپذیر برای کسب‌وکار خود اقدام کنید. تیم متخصصان RGB آماده است تا با ارائه مشاوره‌ای صادقانه و خدماتی حرفه‌ای، آرامش خاطر را به شما هدیه دهد.

برای دریافت مشاوره رایگان و سفارش خدمات، همین حالا با ما تماس بگیرید.